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Trends

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  • Die Trends und Themen der CallCenterWorld 2011

    Vom 21. bis 24. Februar öffnet Europas größter Call Center-Marktplatz zum 13. Mal seine Tore

    05.08.2010 | Management Circle AG

  • walter services präsentiert Web-basierte Kundenservices auf der Planet Trade 2010


    14.06.2010 | walter services GmbH

  • walter services sieht BPO als nachhaltigen Trend

    Jahres-Pressekonferenz

    03.03.2010 | walter services GmbH

  • Genesys Jahresausblick --- Die drei wichtigsten Kundenservicetrends für 2010

    Rosige Aussichten für Kunden: Service wird individueller, innovativer und kundenfreundlicher

    07.12.2009 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • "Close to the customer sein"

    CAt-Award Preisträger 2009 auf der Annual Call Center Exhibition (ACCE) in Las Vegas ausgezeichnet. Bewerbungsfrist bis 11.12.09

    26.10.2009 | Management Circle AG

  • Zukunftsfähiger Kundendialog durch Customer Involvement

    Thomas Dehler von VALUE5 als Referent beim Kongress „Erfolgreiches Callcenter“

    16.10.2009 | nouvé brand & innovation design

  • Call Center: Maßanzüge statt Konfektionsware

    Genesys setzt auf systemisches Kundenmanagement – Service-Design für die „Generation Facebook“ und für die „Generation Wählscheibe“

    15.06.2009 | Gunnar Sohn

  • „Call Center ReDesign ist das Top-Thema 2008”

    HCD blickt auf erfolgreiche CallCenterWorld zurück

    28.02.2008 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

  • ASC stellt auf Call Center World neue Quality Monitoring Software mit automatisierter Gesprächsanalyse vor

    ASC präsentiert ab heute auf der in Berlin stattfindenden Fachmesse eine neue Version von INSPIRATIONpro

    19.02.2008 | ASC Technologies AG

  • CallCenterWorld® - Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008

    Kosten senken und gleichzeitig die Qualität des Kundendialoges steigern

    07.01.2008 | Detlev Artelt

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