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Call-Center

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  • Freshworks stellt cloudbasierte Plattform Freshworks 360 vor

    Freshworks erzielt jährlich wiederkehrende Umsätze von 100 Millionen US-Dollar und stellt seine cloudbasierte Plattform Freshworks 360 vor

    25.06.2018 | Freshworks Inc.

  • Freshworks baut seinen Support beim Datenschutz im Rahmen der DSGVO für alle Kunden weltweit aus

    Freshworks setzt weltweit Maßstäbe in der Verwaltung von Kundendaten durch Privacy by Design

    20.06.2018 | Freshworks Inc.

  • Die Top-Produktivitäts-Trends am Arbeitsplatz

    Jabra enthüllt die Top-Produktivitäts-Trends am Arbeitsplatz.

    19.06.2018 | GN Audio Germany GmbH - Jabra

  • Faktor Mensch wieder wichtig in der CC-Branche

    Die Teilnehmer haben die Themen für den Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ im November in einer Online-Abstimmung festgelegt.

    05.06.2018 | Grutzeck-Software GmbH

  • Studie Yext: So nutzen Deutsche Voice Search

    Digitale Sprachassistenten: 44 Prozent der Millenials nutzen Alexa, Siri & Co., um nach Unternehmen, Wegbeschreibungen und Produkten zu suchen.

    25.05.2018 | Yext

  • DDV fordert differenzierte Analyse der Beschwerden zur Telefonwerbung

    Die Zahlen der Bundesnetzagentur geben keinen Aufschluss darüber, ob es sich um illegale Telefonwerbung oder gar Telefonbetrügereien handelt.

    15.05.2018 | DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

  • novomind expandiert international

    Expansion nach Dubai, 25 Neukunden in E-Commerce und Customer Service, 12 Prozent mehr Umsatz - zum zwölften Mal in Folge zweistellig.

    07.05.2018 | novomind AG

  • Schnellerer Service mit Genesys PureCloud

    Eine saudische Restaurantkette erneuerte ihre Contact-Center-Technologie in Hinblick auf Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und 360-Grad-Kundensicht.

    04.05.2018 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Trendanalyse zu Bots: 5 Tipps für Contact Center

    Damovo veröffentlicht die Ergebnisse der CCW Trendanalyse 2018: „Die Bots kommen, aber anders als erwartet“.

    03.05.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

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