User-Experience-Portal überzeugt beim „Top Service Deutschland Wettbewerb“. Incentive-Programm belohnt engagierte Kundeneinsätze.
24.06.2020 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
BNP Paribas Fortis wählt Worldline als Partner für Einrichtung und Betrieb ihres Omnichannel Contact Service Centers.
05.06.2020 | Worldline
Integration der ServiceNow-Lösung für unternehmensweites Kundenservicemanagement in Vonage Contact Center.
19.05.2020 | Nexmo
24/7 Support entlastet IT-Abteilungen. Ganzheitliche Kommunikationslösung aus der Cloud.
21.04.2020 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Nach Jahren des Chatbot-Hypes: Wo stehen die digitalen Helferlein heute?
17.04.2020 | Pegasystems GmbH
Mit der leistungsstarken Contact-Center-Lösung von Genesys erbinden Unternehmen alle Interaktionen via Telefonie, E-Mail, Chat und Messaging.
12.03.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog endet unter erschwerten Rahmenbedingungen mit einer Teilnehmerzahl von 3.000 Besuchern.
05.03.2020 | Management Circle AG
Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung. Das Multichannel-Contact-Center mit großer Kanalvielfalt ist heute Realität geworden.
21.02.2020 | Contact-Center-Network e.V.
Genesys unterstützt die weltweit führenden Messaging-Dienste, einschließlich Apple Business Chat.
20.02.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Präsident Homann: "Unsere Maßnahmen schützen Verbraucher erfolgreich".
17.01.2020 | Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
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