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Call-Center

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  • Telefonieren statt registrieren

    So vereinbaren die Deutschen Termine bei Ärzten, Restaurants, Handwerkern und Co.

    11.10.2018 | Greven Medien GmbH & Co. KG

  • Freshworks veröffentlicht Studie „Riding The Next Wave in SaaS CRM“

    Großteil der Unternehmen will SaaS-CRM-Systeme ersetzen; Häufige Gründe für einen geplanten Wechsel sind überhöhte Kosten und IT-Anforderungen

    27.09.2018 | Freshworks Inc.

  • Freshworks ernennt David Thompson zum CMO

    Der renommierte SaaS-Experte schließt sich Freshworks an und startet eine mutige Branding-Kampagne

    17.09.2018 | Freshworks Inc.

  • Genesys kündigt neue Integration mit Google Cloud Contact Center AI an

    Live-Demonstration auf der Google Cloud Next Konferenz hebt die Einbeziehung von Genesys, um Contact Center zu verbessern und zu ergänzen, hervor.

    27.07.2018 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • 30 Jahre davero dialog

    Die davero dialog GmbH mit Sitz in Erlangen, Nürnberg, Amberg und Istanbul feiert ihr 30 jähriges Firmenjubiläum.

    20.07.2018 | davero dialog GmbH

  • Warum der deutsche Contact-Center- und CRM-Service-Markt beste Perspektiven hat

    Digitale Services sind Schlüssel zur Zukunftssicherung für Outsourcing-Dienstleister.

    06.07.2018 | PwC PricewaterhouseCoopers GmbH Deutschland

  • Eli Global erwirbt Mehrheitsanteile an Damovo

    Eli Global hat über eine Tochtergesellschaft eine Vereinbarung zur Übernahme von Damovo getroffen.

    06.07.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Gesamtarbeitsvertrag der CC-Branche für allgemeinverbindlich erklärt

    Seit dem 1. Juli 2018 gilt der GAV der Contact- und Callcenter-Branche als allgemeinverbindlich und damit für alle Dienstleister in der Schweiz.

    05.07.2018 | syndicom Gewerkschaft Medien und Kommunikation

  • Kundensupport auf neuem Level

    Die Implementierung von Freshworks-Lösungen bietet Kundenbetreuern des Zahlungsdienstleisters Klarna einen Rundum-Überblick auf den Customer Support.

    03.07.2018 | Freshworks Inc.

  • Arvato CRM Solutions für CC-Outsourcing ausgezeichnet

    Der weltweit tätige Kundenservice-Dienstleister wurde insbesondere für die Konsistenz und Flexibilität seiner Dienstleistungen ausgezeichnet.

    26.06.2018 | Majorel

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