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News

Kundenbindung

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  • Aus diesen Gründen scheitert eine bessere Customer Experience

    Wollen Unternehmen ihre Customer Experience optimieren, müssen sie IT und Business zusammenbringen und kundenzentrierter investieren.

    20.02.2020 | Pegasystems GmbH

  • Gamification im B2B: Marke stärken durch spielerische Erlebniskommunikation

    Zur Stärkung der Marke müssen Unternehmen eine neue Kultur entwickeln und die Kommunikation zu einem ganzheitlichen Erlebnis machen.

    13.02.2020 | Bundesverband Industrie Kommunikation (bvik)

  • Leitfaden Customer Experience

    Der professionelle Guide zu Customer Experience. Positive Kundenerlebnisse schaffen und verbessern. 40 Autoren verraten auf 319 Seiten Expertenwissen.

    12.02.2020 | marketing-BÖRSE

  • 10. German CRM Forum am 18. bis 19. Februar in München

    Die führende CRM-Konferenz Deutschlands geht unter dem Motto „Im Zentrum steht der Mensch!“ in die 10. Runde.

    10.02.2020 | SUCCUS GMBH | Wirtschaftsforen

  • Nur 43 Prozent der Werbekampagnen sind personalisiert

    Großteil deutscher Werbekampagnen weiterhin ohne personalisierte Nutzererfahrungen. Cookie-basierte Werbung wird obsolet.

    07.02.2020 | Rakuten Marketing

  • Deutsche Marken müssen Kunden begeistern – Perspektivwechsel gefordert

    Kundenzentrierung fordert ein komplettes Umdenken in deutschen Industrieunternehmen. KraussMaffei und Osram zeigen sich hier als Vorreiter.

    06.02.2020 | Bundesverband Industrie Kommunikation (bvik)

  • Die Marken und Branchen mit dem besten Kundenerlebnis 2020

    CX-Report zeigt: Hotel-, Mode-, Spirituosen- und TV-Branche liefern das positivste Kundenerlebnis.

    05.02.2020 | Brandwatch GmbH

  • Noch nie war Vertrauen so wichtig wie heute

    Nachhaltig zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg einer Marke.

    30.01.2020 | Selligent GmbH

  • Bauunternehmen können über Dumping- oder eben über Qualitätspreise verkaufen

    Das Auswahlverfahren von Bauinteressenten läuft in vielen Fällen ähnlich ab. Sechs bis sieben Monate sind diese unterwegs für ihre Kandidatenauswahl.

    28.01.2020 | BAUHERRENreport GmbH

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