GfK-Umfrage zeigt: Verbraucher informieren sich vor dem Kauf umfassend – Online-Bewertungen beeinflussen mehr als jede zweite Kaufentscheidung.
03.09.2019 | Greven Medien GmbH & Co. KG
Die Studie untersucht wichtige Bereiche der „Customer Experience“ bei 40 ÖPNV-Anbietern.
29.08.2019 | Kantar
Rund 290.000 Verbraucheranfragen und -beschwerden zu Telekommunikationsfragen.
28.12.2017 | Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Kontosperrungen bei Amazon sind seit einigen Monaten keine Seltenheit mehr. Bringt Amazon Prime Wardrobe die Lösung?
28.06.2017 | EXPERTISEROCKS S.L.
Eine gute Gelegenheit, die Kommunikation neu auszurichten.
25.08.2015 | Hans Fischer
Der diesjährige dmexco-Messeauftritt von optivo wird von dem Motto "Kundenorientiertes E-Mail- und Omnichannel-Marketing" geleitet.
26.08.2014 | Episerver GmbH
Aktuelle Zahlen einer Studie lassen vermuten, dass der ADAC aufgrund stabiler Beziehungen zu seinen Mitgliedern auf deren Treue setzen kann.
21.01.2014 | forum! Marketing- und Kommunikationsberatung GmbH
Mehr Kundenservice: Aktive Information bei Störungen und neue Bezahlmöglichkeit auf bahn.de
23.02.2012 | Deutsche Bahn AG
Das erfolgreiche Fachbuch zur professionellen Gestaltung von Verantwortung in Unternehmen geht in die 2. Auflage.
11.01.2012 | BENEFITIDENTITY
Service- und Support-Prozesse automatisieren. Beschwerde- und Feedback-Management im Griff.
17.08.2011 | CDC Software
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