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Kundenbindung

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  • Leitfaden Customer Experience

    Der professionelle Guide zu Customer Experience. Positive Kundenerlebnisse schaffen und verbessern. 40 Autoren verraten auf 319 Seiten Expertenwissen.

    12.02.2020 | marketing-BÖRSE

  • Nur 43 Prozent der Werbekampagnen sind personalisiert

    Großteil deutscher Werbekampagnen weiterhin ohne personalisierte Nutzererfahrungen. Cookie-basierte Werbung wird obsolet.

    07.02.2020 | Rakuten Marketing

  • Deutsche Marken müssen Kunden begeistern – Perspektivwechsel gefordert

    Kundenzentrierung fordert ein komplettes Umdenken in deutschen Industrieunternehmen. KraussMaffei und Osram zeigen sich hier als Vorreiter.

    06.02.2020 | Bundesverband Industrie Kommunikation (bvik)

  • Die Marken und Branchen mit dem besten Kundenerlebnis 2020

    CX-Report zeigt: Hotel-, Mode-, Spirituosen- und TV-Branche liefern das positivste Kundenerlebnis.

    05.02.2020 | Brandwatch GmbH

  • Noch nie war Vertrauen so wichtig wie heute

    Nachhaltig zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg einer Marke.

    30.01.2020 | Selligent GmbH

  • CXM als Türöffner

    Positive Kundenerfahrungen rücken vermehrt in den Fokus.

    16.01.2020 | cobra - computer's brainware GmbH

  • Durchgängige Customer Experience ist Top-Ziel von Führungskräften

    KPI-basierte Erfolgsmessung wird zunehmend wichtiger. Ressourcenmangel größter Bremsklotz für optimales Kundenbeziehungsmanagement.

    18.12.2019 | ADITO Software GmbH

  • e-Spirits wird von Gartner als repräsentativer Anbieter von Headless-/Hybrid-Headless-Ansätzen genannt

    Marktanalysten geben an, dass „bis 2022 80% der Digital Experience Platformen mit einem hybriden, headless Ansatz bereitgestellt werden.“

    18.12.2019 | e-Spirit AG

  • „2020 wird das Jahr der Experience Economy“

    Sechs PR- und Marketing-Trends für 2020, die Sie auf der Agenda haben sollten.

    06.12.2019 | Akima Media GmbH

  • Feedback-Wüste Deutschland?

    Im globalen Vergleich priorisieren deutsche Führungskräfte das Mitarbeiter- und Kunden-Feedback am geringsten.

    25.11.2019 | Qualtrics

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