Adobe-Studie: Ein sorgloser Umgang mit Kundendaten kann für Unternehmen zu großen Verlusten führen.
04.11.2021 | Adobe
Förderung von datengetriebener Customer Experiences innerhalb der Digital Experience Plattform (DXP).
24.09.2021 | Acxiom Deutschland GmbH
Marinepool setzt auf die Omnichannel-Lösung retail.red von Shopgate und führt „Click & Reserve“ ein.
12.08.2021 | Ralf Haberich
Firmen investieren in den sozialen Medien in bessere Customer Experience und Social Commerce.
10.08.2021 | Emplifi
Zusatzleistungen von Banken und Sparkassen sollten sich nicht ausschließlich an den alltäglichen Bedarfsfeldern des Kundenalltags orientieren.
09.08.2021 | ibi research an der Universität Regensburg
Bestehende Organisationsstruktur ist die größte Herausforderung für die agile Transformation.
05.08.2021 | Lünendonk & Hossenfelder GmbH
Deutsche Verbraucher legen nach Corona-Pandemie sehr viel Wert auf eine personalisierte und unkomplizierte Digital Customer Experience.
03.08.2021 | Open Text Software GmbH
Coca-Cola, Electrolux und Telus diskutieren mit Genesys über die Zukunft der Customer Experience.
26.05.2021 | Genesys Cloud Services Germany GmbH
Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.
20.05.2021 | Genesys Cloud Services Germany GmbH
Prognostizierte Ausgabenwelle bietet Möglichkeit für nachhaltige Customer Experience
18.05.2021 | Melissa Data GmbH
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