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Kundenbindung

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  • Durch Vertrauensmissbrauch riskieren Unternehmen Kunden zu verlieren

    Adobe-Studie: Ein sorgloser Umgang mit Kundendaten kann für Unternehmen zu großen Verlusten führen.

    04.11.2021 | Adobe

  • Acxiom wird neuer Sitecore Platinum Partner

    Förderung von datengetriebener Customer Experiences innerhalb der Digital Experience Plattform (DXP).

    24.09.2021 | Acxiom Deutschland GmbH

  • Marinepool führt „Click & Reserve“ ein – dank Omnichannel-Lösung retail.red von Shopgate

    Marinepool setzt auf die Omnichannel-Lösung retail.red von Shopgate und führt „Click & Reserve“ ein.

    12.08.2021 | Ralf Haberich

  • Werbeausgaben auf Facebook und Instagram steigen weltweit um 50 Prozent

    Firmen investieren in den sozialen Medien in bessere Customer Experience und Social Commerce.

    10.08.2021 | Emplifi

  • Bedarfsgerechte Zusatzleistungen im Retail-Banking

    Zusatzleistungen von Banken und Sparkassen sollten sich nicht ausschließlich an den alltäglichen Bedarfsfeldern des Kundenalltags orientieren.

    09.08.2021 | ibi research an der Universität Regensburg

  • Agilität gewinnen, um Stabilität zu erhalten

    Bestehende Organisationsstruktur ist die größte Herausforderung für die agile Transformation.

    05.08.2021 | Lünendonk & Hossenfelder GmbH

  • Individuelle Kommunikation beim Online-Einkauf gefragt

    Deutsche Verbraucher legen nach Corona-Pandemie sehr viel Wert auf eine personalisierte und unkomplizierte Digital Customer Experience.

    03.08.2021 | Open Text Software GmbH

  • Genesys kündigt die Xperience 2021 an

    Coca-Cola, Electrolux und Telus diskutieren mit Genesys über die Zukunft der Customer Experience.

    26.05.2021 | Genesys Cloud Services Germany GmbH

  • Genesys ehrt Kunden Siemens Healthineers, Deutsche Glasfaser und Zurich Insurance

    Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.

    20.05.2021 | Genesys Cloud Services Germany GmbH

  • Melissa gibt Online-Händlern Tipps, um während der Corona-Pandemie gewonnene Kunden zu halten

    Prognostizierte Ausgabenwelle bietet Möglichkeit für nachhaltige Customer Experience

    18.05.2021 | Melissa Data GmbH

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