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Kundenbindung

Liste | Katalog
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  • Joyce Kim ist neue CMO von Genesys

    Joyce Kim verantwortet das weltweite Marketing und wird die führende Position von Genesys im Bereich personalisierter Customer Experience ausbauen.

    03.07.2020 | Genesys Cloud Services Germany GmbH

  • Arithnea stärkt Standort München mit zwei Top-Führungskräften

    „Kunden begeistern & Neugier wecken – da haben wir Bock drauf!“

    01.07.2020 | ARITHNEA GmbH

  • Neue Studie: Online-Handel gewinnt Auftrieb – trotz unzulänglicher Customer Experience

    Die Verschiebung vom Offline- zum Online-Handel sollten Unternehmen zum Anlass nehmen, ihre Customer Experience-Maßnahmen zu überdenken.

    10.06.2020 | Bloomreach

  • Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu

    Technologie ermöglicht verbesserte Customer Journey und steigert Wahrscheinlichkeit von Kaufentscheidungen.

    19.05.2020 | Yext

  • Marken mit CX-Fokus übertreffen ihre Geschäftsziele mit drei Mal so hoher Wahrscheinlichkeit

    Aktueller „Adobe Digital Trends 2020“-Report zeigt: 26 Prozent planen weitere Investitionen in KI und maschinelles Lernen.

    05.03.2020 | Adobe

  • Gamification-Anbieter nGUVU wird Teil von Genesys

    Ab sofort ist Experience as a Service dank neuer Funktionen für Genesys Cloud Workforce Engagement Management (WEM) für jedes Unternehmen möglich.

    04.03.2020 | Genesys Cloud Services Germany GmbH

  • Kunden erwarten eine hyper-personalisierte, einfache Customer Experience

    Unternehmen reagieren nur langsam. Drei zentrale Herausforderungen bei der Verbesserung der Customer Experience.

    04.03.2020 | NTT

  • Aus diesen Gründen scheitert eine bessere Customer Experience

    Wollen Unternehmen ihre Customer Experience optimieren, müssen sie IT und Business zusammenbringen und kundenzentrierter investieren.

    20.02.2020 | Pegasystems GmbH

  • Leitfaden Customer Experience

    Der professionelle Guide zu Customer Experience. Positive Kundenerlebnisse schaffen und verbessern. 40 Autoren verraten auf 319 Seiten Expertenwissen.

    12.02.2020 | marketing-BÖRSE

  • Nur 43 Prozent der Werbekampagnen sind personalisiert

    Großteil deutscher Werbekampagnen weiterhin ohne personalisierte Nutzererfahrungen. Cookie-basierte Werbung wird obsolet.

    07.02.2020 | Rakuten Advertising

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