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Kundenservice

Liste | Katalog
Zeige Ergebnisse 1-10 von 93.

  • Anbieterwechsel bei schlechten Erfahrungen mit Kundenservice

    Aktuelle Studie untersucht Erwartungen von Verbraucher:innen an Contact Center Services und zeigt Herausforderungen und Chancen für Unternehmen auf.

    21.02.2023 | Medallia

  • 90 Prozent der deutschen Konsumenten wollen Probleme selbst lösen

    78 Prozent der Konsument*innen erwägen Unternehmenswechsel, wenn Kundenservice nicht überzeugt.

    01.02.2023 | Yext

  • ExpertenTalk: Vom Kunden zum Fan: Das Geheimnis der Begeisterung

    Wie Unternehmen aus Kunden Fans machen, erfahren Sie im ExpertenTalk am 13. Januar 2023 um 9:00 Uhr.

    11.01.2023 | CAS Software AG

  • Kunden-Kommunikation 2.0 mit Ticketsystemen

    Ticketsysteme generieren für jede Anfrage ein eigenes Kunden-Ticket, auf das die Mitarbeiter schnell und unkompliziert antworten können.

    26.07.2022 | Iphos IT Solutions GmbH

  • Hugendubel-Filialen starten 45-Minuten-Lieferservice

    Hugendubel bindet seine Filialen an den E-Commerce an und kooperiert mit dem Lieferservice-Start-Up Bringoo.

    07.04.2022 | Hugendubel Digital GmbH & Co. KG

  • Services als Erfolgsfaktor für die Geschäftskundenbindung

    Durch den verstärkten Wettbewerb im B2B-Onlinehandel verlieren Lieferantenbeziehungen an Relevanz.

    25.01.2022 | Adobe

  • Konsument:innen in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice

    Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden.

    01.12.2021 | Yext

  • Yext führt "Support Answers" ein

    Um den Problemlösungsprozess für Kunden und Kundendienstmitarbeiter zu verbessern, führt Yext Support Answers ein.

    26.05.2021 | Yext

  • Genesys und Limitless integrieren Brand Advocats in den Kundenservice

    Der globale Marktführer für Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen arbeitet mit dem Vorreiter der GigCX-Plattformen zusammen.

    03.02.2021 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Podcast „MarketerTalk“ startet

    „MarketerTalk“ der neue Podcast der marketing-BÖRSE in Kooperation mit just-podcast.de. Ulli Harraß im Gespräch mit Marketing-Persönlichkeiten.

    21.01.2021 | marketing-BÖRSE

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