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Kundenbindung

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  • Kundenempfehlungs-Ranking 2020 - Top 10

    Aufsteiger des Jahres: Häufigste Steigerung der Weiterempfehlung von Hot Wheels, Wirkaufendeinauto.de und Vergölst.

    27.08.2020 | YouGov Deutschland GmbH

  • SugarCRM übernimmt KI-Plattform Node Inc.

    Mit der Akquisition von Node Inc. hebt SugarCRM die Customer Experience auf eine ganz neue Ebene.

    26.08.2020 | SugarCRM Deutschland GmbH

  • Mit konsequenter Kundenorientierung den Unternehmenserfolg steigern

    DDV-Studie belegt: Wirkungsgeflecht verschiedener Faktoren führt zu einer wertbeitragenden Kundenorientierung im Unternehmen.

    21.08.2020 | DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

  • Der CX-Reifegrad in Unternehmen nimmt zu

    Studie zeigt: Aber die Unterschiede beim KI-Einsatz werden immer größer.

    20.08.2020 | LogMeIn Germany GmbH

  • Filippa K - In 5 Monaten vom Konzept zum Shop-Launch

    Das Fashion Label für nachhaltige Mode setzt mit Episerver Trends für moderne Styles und zeitlose Designs.

    03.08.2020 | Optimizely

  • Individuelle Customer Experience als Ziel

    Škoda Auto Deutschland setzt in Sachen Web und Content jetzt auf die CX-Agency port-neo.

    29.07.2020 | port-neo GmbH

  • Majorel übernimmt Kundenservice für VW-Vergleich

    Vergleichszahlungen für mehr als 240.000 Verbraucher.

    28.07.2020 | Majorel

  • Kundenerlebnisse weitergedacht

    Adobe, IBM und Red Hat gehen strategische Partnerschaft ein. Im Fokus: Hybride Cloud-Nutzung in Unternehmen in strikt regulierten Branchen.

    21.07.2020 | Adobe

  • Episerver launcht Intelligence Cloud

    Die dritte Cloud von Episerver bietet echte 1:1-Personalisierung.

    09.07.2020 | Optimizely

  • Joyce Kim ist neue CMO von Genesys

    Joyce Kim verantwortet das weltweite Marketing und wird die führende Position von Genesys im Bereich personalisierter Customer Experience ausbauen.

    03.07.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

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