Mehr als drei Viertel der Befragten entwickelt alle paar Monate neue Interessen – und erwartet, dass Marken mit dieser Dynamik mithalten.
06.10.2022 | Adobe
Die Lösung vereint höchste Datenschutzstandards mit nahtlosen Customer Journeys.
29.09.2022 | Adobe
Studie zu Loyalty und Kundenbindung: 1.600 Kunden über ihre Markentreue.
20.09.2022 | Comarch AG
Mit der Steigerung des Weiterempfehlungs-Scores um +19,0 Punkte landet Swiss auf Platz 1 des YouGov BrandIndex Kundenempfehlungs-Rankings.
18.08.2022 | YouGov Deutschland GmbH
Auslöser, Informationswege und Treiber beim Abschluss und Wechsel von Berufsunfähigkeitsversicherungen.
03.08.2022 | HEUTE UND MORGEN GmbH
Ticketsysteme generieren für jede Anfrage ein eigenes Kunden-Ticket, auf das die Mitarbeiter schnell und unkompliziert antworten können.
26.07.2022 | Iphos IT Solutions GmbH
Neue Untersuchungen von Capterra zeigen, dass Konsumenten vermehrt auf die Antworten auf Nutzerbewertungen seitens der Unternehmen achten.
08.07.2022 | Capterra
83 Prozent der deutschen Verbraucher unterstützten ausschließlich Marken, die ihren Werten, Überzeugungen und Moralvorstellungen entsprechen.
05.07.2022 | Adobe
Gut drei Viertel der Deutschen erwarten, dass ihre Bewertungen berücksichtigt werden.
29.06.2022 | Trusted Shops GmbH
Schon beim Einsammeln von Kundenfeedback gibt es Verbesserungspotenzial: Nur 12 Prozent würden ihre Strategie hier als „exzellent“ bewerten.
11.05.2022 | zenloop GmbH
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