Verbraucher, die Mitglied bei Treueprogrammen von Marken sind, empfehlen diese auch häufiger weiter.
24.01.2022 | YouGov Deutschland GmbH
WhatsApp Messaging ermöglicht es Unternehmen, die Kundenbindung und Markenbekanntheit zu steigern.
13.01.2022 | Apteco GmbH
Klassische CRM-Systeme sind inzwischen eher Pflicht als Kür, denn der Markt hat sich längst weiterentwickelt – technologisch und konzeptionell.
21.12.2021 | BSI Business Systems Integration Deutschland GmbH
Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden.
01.12.2021 | Yext
Adobe-Studie: Ein sorgloser Umgang mit Kundendaten kann für Unternehmen zu großen Verlusten führen.
04.11.2021 | Adobe
Förderung von datengetriebener Customer Experiences innerhalb der Digital Experience Plattform (DXP).
24.09.2021 | Acxiom Deutschland GmbH
Gute Bewertungen sind für 34 Prozent ein wichtiges Kriterium bei der Arztwahl. Schnelle Terminverfügbarkeit und Wohnortnähe spielen die größte Rolle.
31.08.2021 | BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.
epoq vereint erneut Shopbetreiber und E-Commerce-Experten für die zweite Runde des Personalisation Experience Day.
18.08.2021 | epoq internet services GmbH
Marinepool setzt auf die Omnichannel-Lösung retail.red von Shopgate und führt „Click & Reserve“ ein.
12.08.2021 | Ralf Haberich
Firmen investieren in den sozialen Medien in bessere Customer Experience und Social Commerce.
10.08.2021 | Emplifi
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