Zusatzleistungen von Banken und Sparkassen sollten sich nicht ausschließlich an den alltäglichen Bedarfsfeldern des Kundenalltags orientieren.
09.08.2021 | ibi research an der Universität Regensburg
Bestehende Organisationsstruktur ist die größte Herausforderung für die agile Transformation.
05.08.2021 | Lünendonk & Hossenfelder GmbH
Deutsche Verbraucher legen nach Corona-Pandemie sehr viel Wert auf eine personalisierte und unkomplizierte Digital Customer Experience.
03.08.2021 | Open Text Software GmbH
Selbstständige Durchführung individualisierter Marketing Kampagnen, Höhere Kundenzufriedenheit, schnelle Reaktionen.
21.06.2021 | artegic
Coca-Cola, Electrolux und Telus diskutieren mit Genesys über die Zukunft der Customer Experience.
26.05.2021 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Um den Problemlösungsprozess für Kunden und Kundendienstmitarbeiter zu verbessern, führt Yext Support Answers ein.
26.05.2021 | Yext
Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.
20.05.2021 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Prognostizierte Ausgabenwelle bietet Möglichkeit für nachhaltige Customer Experience
18.05.2021 | Melissa Data GmbH
Deutsch-Österreichische Befragung zeigt, was Konsumenten wollen.
11.05.2021 | hello again GmbH
Das Unternehmen integriert die digitalen Kanäle und KI-Funktionen von Genesys Cloud, um Vertriebsmöglichkeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
27.04.2021 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
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