Genesys verleiht der Commerz Direktservice GmbH den Customer Service Transformation Award für die Modernisierung des Kontaktcenters.
07.10.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Qualitätsbewertung des vorhandenen Datenbestands erleichtert Start in Datenmanagement-Projekte.
06.10.2020 | UNISERV GmbH
Emarsys soll Teil des Geschäftsbereichs SAP Customer Experience werden.
01.10.2020 | SAP SE
Digital 360 bietet Unternehmen neue Technologien und Dienstleistungen, die ein vernetztes, personalisiertes Erlebnis für den Kunden schaffen.
23.09.2020 | Salesforce
Die Cedehaus GmbH hat alle übergebenen Bauherren extern nach deren Qualitäts- und Servicebeurteilung ihrer Unternehmensleistungen befragen lassen.
17.09.2020 | BAUHERRENreport GmbH
Deutschlands Autoglasspezialist Nr. 1 begeistert im Kundenservice und erhöht mit der Genesys Cloud die Effizienz im Contact Center.
08.09.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Integration von Genesys Cloud in die Echtzeit-Kundenprofile der Adobe Experience Platform verbessert Personalisierung und steigert die Conversion Rate
27.08.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Aufsteiger des Jahres: Häufigste Steigerung der Weiterempfehlung von Hot Wheels, Wirkaufendeinauto.de und Vergölst.
27.08.2020 | YouGov Deutschland GmbH
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