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Social Media Kundenbetreuer (m/w/d)

Für unseren Standort in Berlin.

5.000 Kolleginnen und Kollegen bei Concentrix in ganz Deutschland können sich nicht täuschen! Wir sind ein buntes Team aus Berufsanfängern, Quereinsteigern und Experten – uns verbindet die Begeisterung für erstklassigen Kundenservice. In unseren Call Centern übernehmen wir täglich die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen. Und dafür suchen wir Dich als

Social Media Kundenbetreuer (m/w/d)


für unseren Standort in Berlin.

Deine Aufgaben:

- Du berätst kleine und mittelständische Unternehmen (SMB) zielführend im Hinblick auf Werbelösungen und dem Management von Werbeanzeigen
- Dein Einsatz in der Kundenberatung trägt entscheidend bei zur Verbesserung der Werbeerfahrung
- Du leistest Post Sales Support, in dem Du die Vorteile der Werbelösungen aufzeigst
- Bei der Beantwortung der Kundenanfragen nutzt Du alle Kommunikationskanäle wie Voice, Schriftbearbeitung und Customer Touchpoints im sozialen Netzwerk

Du bringst mit:


- Erfahrung im Digitalen Marketing / Online Advertising ist ein großes Plus
- Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse mindestens B2-Niveau
- Problemlöser, Multitasker und gewohnt unter Druck die besten Ergebnisse zu erzielen

Deine Benefits:

- 26.400€ brutto Jahresgehalt bei einer Leistungsbereitschaft von 40 Std./Woche
- 40€ Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
- Arbeitszeiten Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa-So 9-17.30 Uhr
- Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Sonderurlaube, freie Getränke, Obsttage
- Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
- Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

Deine Bewerbung:


Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines neuen Teams und bewirb Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Social Media Kundenbetreuer“ über unser Bewerbungsformular oder via E-Mail an jobsberlin@convergys.com. Weiterführende Infos zu Deinem neuen Arbeitgeber findest Du auf de.concentrix.com. Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet Dir gerne unser Talent Acquisition-Team unter 030 757-63 633.

Unsere Rekrutierungsdatenschutzhinweise findest Du hier.

Concentrix Global Services GmbH
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12099 Berlin

Telefon: 030 757-63 633
E-Mail: jobsberlin@convergys.com
Website: de.concentrix.com

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