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Teamleiter Kundenkommunikation – Mobilität (m/w/d)

Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Termin im Fachbereich Kundenkommunikation und -service.

Busfahren heißt in Aachen ASEAG fahren. Wir sind der größte Mobilitätsdienstleister in der StädteRegion Aachen. 230.000 Menschen sind täglich mit uns unterwegs. 71 Millionen Fahrgäste vertrauen jährlich auf die ASEAG. Wir sorgen dafür, dass die Menschen in Aachen und der Region umweltfreundlich, flexibel und individuell ihre Ziele erreichen.


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Darauf können Sie sich freuen
Profitieren Sie von der attraktiven Vergütung
Sie erhalten eine gute tarifvertragliche Vergütung bei wöchentlich 39 Stunden, flexible Arbeitszeit, eine dynamische Sonderzahlung und 30 Tage Urlaub.


Wir sorgen für Sie
Profitieren Sie von unseren umfassenden Zuschüssen zu Brille und Zahnersatz sowie vielen finanziellen Vorteilen, wie die spätere betriebliche Altersvorsorge.


Ihre Gesundheit ist uns wichtig
Freuen Sie sich jeden Tag auf Wasser und frisches Obst. Im Rahmen unserer Gesundheitsvorsorge erhalten Sie unter anderem einen Fitnesscenter-Zuschuss.


Seien Sie Willkommen
Seien Sie Teil eines motivierten Teams. Freuen Sie sich auf eine gute Arbeitsatmosphäre und Förderung durch fachliche Weiterbildungen.


Das sind Ihre Aufgaben
- Entwicklung von Kommunikationsmaßnahmen für Kunden, Kollegen/Kolleginnen, Fahrgäste und Stakeholder.
- Strategischer Ausbau kanalübergreifender Kommunikations- und Marketingmaßnahmen, um die Marke ASEAG als „love brand“ zu positionieren und den Marktanteil kontinuierlich zu vergrößern.
- Führung und fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung des Teams mit dem Fokus, die Kundensicht bei allen Marketing-Aktivitäten und Kampagnen in den Vordergrund zu rücken.
- Sie verantworten das Team-Budget und das Erreichen der gesteckten Ziele einschließlich der Steuerung von externen Partnern (z.B. Agenturen, Fotografen etc.).
- Entwicklung, Planung, Umsetzung interner und externer Kommunikation über adressatengerechte Kanäle (Intranet, Blog, PR und Social Media) und Identifizierung von potenziellen Projekten in Zusammenarbeit mit der Fachbereichsleitung (z.B. Campaigning, Kundenmagazin oder Blog).


Das sind Sie
- Abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaft oder Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing. Alternativ verfügen Sie über eine Aus- und Weiterbildung (z.B. Medienfachwirt digital, Fachwirt Marketing) mit Berufserfahrung in dem o.g. Aufgabenbereich.
- Kundenorientierung und Marketing sind Bestandteil Ihrer DNA! Sie arbeiten sowohl strategisch, als auch operativ und sind dabei ziel- und ergebnisorientiert.
- Ihr Kompetenzprofil umfasst Werkzeuge wie Corporate Design, Channel-Marketing oder Social Media, die Sie bereits erfolgreich in unterschiedliche Kampagnen umgesetzt haben.
- Erste Führungserfahrung (fachlich oder/und disziplinarisch) ist von Vorteil. Gerne geben wir auch Kandidaten aus zweiter Reihe eine Chance, die nächsten Schritte ihrer Karriere bei uns zu machen.
- Die Bereitschaft, sich in unsere Kernprozesse und in neue Themen einzuarbeiten setzen wir voraus. Ein sicherer Umgang mit MS-Office, Adobe Anwendungen und Content Management Systemen (CRM) runden Ihr Profil ab.


Ihre Bewerbung
Sie sind neugierig geworden und interessiert? Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Startdatum. Bitte senden Sie diese unter Angabe der Kennziffer 21019MK per E-Mail an recruiting@eva-aachen.de. Die Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbh Aachen (E.V.A.) ist als Holding-Gesellschaft der ASEAG für das Auswahlverfahren zuständig.


E.V.A. | Ihr Ansprechpartner: Michael Kröger | Lombardenstraße 12-22 | 52070 Aachen | Telefon: 0241 181-4232 | aseag.de