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11.05.2016 -

2. Forum - Motto: turning customers into fans

Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
B2B Markenforum
2. Forum am 11. Mai 2016, Wien

turning customers into fans

Im Zeitalter des Customer Journey Managements wissen Unternehmen immer mehr über ihre Kunden und stellen recht unverblümt die Frage in den Raum: Willst Du mit mir gehen? Mit mir alt werden? - Von der ersten Erwägung über den Kauf bis hin zum Gebrauch der Produktes? By the way - Big-Data is watching you!

Ist das Ganze womöglich schon zu viel des Guten? Fühlen sich Kunden da nicht gnadenlos überwacht? Leidet da nicht auch das Image der Marke darunter? Ein Stück Rückbesinnung ist also angesagt! Nur wer Kunden emotional bindet, bleibt „in top of mind“. Und nur wenn es gelingt, in jeder Kunden-Interaktion einen spürbaren Mehrwert zu bieten, erreicht man gemeinsam ein gesegnetes Alter.

Das 2. Markenforum B2B zeigt auf, wie Big-Data-Analysen und emotionale Kundenbindung Hand in Hand gehen. Praxiserfahrene Experten sowie renommierte Wissenschaftler zeigen erfolgreiche Lösungsansätze, aktuelle Trends aus Wissenschaft und Forschung sowie digitale Produktneuheiten, um aus bloßer Zuneigung eine dauerhafte Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen!

Nähere Informationen zum aktuellen Programm finden Sie hier: http://symbiosis.co.at/events/news/markenforum-b2b/