06.11.2024 - 07.11.2024 | Essen | Online-Konferenz
Die Dienstleistungswende - Service neu denken!
KVD Service Congress 2024
#servicefans
#servicefans auf drei Ebenen: im Unternehmen, bei Arbeitnehmer:innen, und beim Kunden
Das Thema „Fan“ hat eine sehr große Sogwirkung: Viele Unternehmen und Organisationen sprechen schließlich davon, ihre Kunden zu Fans machen zu wollen. Doch wie geht das korrekt? Wir sprechen beim KVD Service Congress 2024 darüber, wie man Menschen zu Fans macht – sowohl auf Kundenseite, aber auch auf Seite der Mitarbeitenden. Wir machen #servicefans zur Marke für einen Imagewechsel im Service und zeigen, wie der Service der Erfolgsfaktor für „Best Customer Experience“ wird.
Details
Datum: 06. – 07. November 2024
Uhrzeit: Start: 10.30 Uhr, Ende: 16.15 Uhr
Ort: Grand Hall Zeche ZOLLVEREIN® | Kokereiallee 9 | 45141 Essen
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Anmeldung
| Veranstalter | Veranstaltungsort | |
|---|---|---|
| Name | KVD Kundendienst-Verband Deutschland e.V. | |
| Adresse | ||
| Stadt | Essen | |
| Telefon | ||
| Fax | ||
| Web | https://www.service-congress.de/ | |
| Art der Veranstaltung | Online-Konferenz |