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4Com Contact Center Innovationen 2015

4Com veranstaltet wieder sein Online-Event für innovative, cloudbasierte In- und Outbound-Lösungen zur Optimierung Ihres Kundenservices-
Claudio Viertmann | 04.11.2015

18. & 19. November 2015
Lösungen aus der Cloud für Ihren Kundenservice

Nach dem großen Erfolg der ersten virtuellen 4Com Contact Center Innovationen im vergangenen Jahr geht das Event am 18. & 19. November als „4Com CCI 2015 – Cloud 2.0“ erneut online an den Start!



Ihr Vorteil: Innovative Cloud-Lösungen zu den Themen In- & Outbound-, Quality- und Contact Center-Management zur Optimierung Ihres Kundenservices komprimiert an zwei Tagen - ohne Anreise, Reisekosten und Abwesenheit von Ihrem Arbeitsplatz! Um dabei zu sein, loggen Sie sich einfach ein – vom Schreibtisch aus oder von unterwegs. Es erwartet Sie ein Erlebnis wie live vor Ort! Sehen Sie selbst in unserem Video.



Nehmen Sie Platz im Vortragsraum!
Live-Produktvorstellungen + Live-Fallbeispiele

Im Vortragsraum zeigen Ihnen an beiden Tagen die 4Com Solution Architects live in Bild & Ton u.a. die innovativen Multikanal-Lösungen für die In- und Outbound-Bearbeitung Ihrer Kundenkontakte! Darüber hinaus präsentieren wir Ihnen interessante Fallbeispiele und konkrete Anwendungsszenarien aus der täglichen Praxis einiger 4Com-Kunden. Stellen Sie gern live während des Vortrags im Chat Ihre Fragen und diskutieren Sie mit unseren Experten!



Networking auch virtuell:
Fachlicher Austausch in der Networking Lounge

Nutzen Sie die Networking-Lounge im Foyer zum intensiven, fachlichen Austausch auf Augenhöhe mit anderen Besuchern und den 4Com Solution Architects. Diskutieren Sie über die neuen Möglichkeiten der 4Com Contact Center-Suite und knüpfen Sie werthaltige Kontakte zu anderen Branchenteilnehmern!

Besuchen Sie unsere Themenpoints im Foyer:
Umfangreiche Information und Beratung durch Experten

Im Foyer finden Sie an den 4 Messeständen gebündelt alle Informationen rund um die relevanten Service-Themen und die passenden Produkte der 4Com Suite:

Inbound-Stand: Multichannel ACD, E-Mail Management, Servicerufnummern, IVR, Self Services
Outbound-Stand: Outbound Manager/Predictive Dialer, Messenger, Customer Data Manager, Self Service, Headsets
Quality-Stand: Customer Feedback, Screen- & Call-Recording, Cockpit, Gesprächsbewertung, Multimedia Wallboard
Management-Stand: Reporting Cockpit, Workforce Management, Customer Data Manager, Multimedia Wallboard, Headsets



Infos, Agenda und Anmeldung