Versand-Services: Kunden erwarten Flexibilität in der Zustellung und Informationen zum Versandstatus

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Der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, hat 2.000 Online-Shopper zu ihren Bedürfnissen in Sachen Paketversand befragt

parcelLab GmbH | 14.09.2020

Die wichtigsten Ergebnisse sind: Kunden wollen Services, die sich flexibel an ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Und sie wollen über den Stand ihrer Bestellung informiert werden

Die komplette Studie mit weiteren Detailauswertungen der Verbraucherbefragung erhalten Sie auf Anfrage an anton@parcellab.de.

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