MHEL MASSIVHAUS GMBH auch 2022 von Bauherren für Kundenorientierung gelobt

Die repräsentativen Ergebnisse werden extern ausgewertet und zertifiziert. Um der Neutralität willen arbeitet das Unternehmen dazu mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GMBH zusammen. Es befindet sich dort in einem laufenden Qualitätssicherungsprozess.

Befragung erfolgt sofort nach der Abnahme

Dieser besagt, dass Bauherren direkt nach erfolgter Übergabe und Abnahme ihrer Bauvorhaben eine schriftliche Qualitäts- und Servicebewertung aller Planungs- und Ausführungsleistungen des Unternehmens und seiner Nachunternehmer und Kooperationspartner ausfüllen und abgeben.

Solide Präsenz in der gesamten Region

Seit Jahren prägen Bauprojekte der MHEL MASSIVHAUS GMBH das Bild des Umlandes mit. Ob in Merseburg, Gleina, Nemsdorf, Leuna, Kabelsketal, Halle, Langeneichstädt, Bad Bibra, Braunsbedra, Bad Kösen, Elstertrebnitz, Schkopau, Nebra, Lauchstädt, Teutschenthal, Schkeuditz, Bad Dürrenberg, Taucha, Leipzig, Zeitz, Bad Sulza, Röblingen am See, Querfurt oder Höhnstedt.

Qualitäts-Monitoring 2021/2022

Im Rahmen des Prüfungsprozesses 2021/2022 wurden aktuell die Befragungsergebnisse aus dem Zeitraum 05/2021 bis 04/2022 ausgewertet und zertifiziert. Die Bauherren bescheinigen der MHEL MASSIVHAUS GMBH zum wiederholten Male eine für die Branche überdurchschnittlich hohe, persönliche Zufriedenheitsquote.

Bewertung der Beratung, Architektur, Planung, Bauleitung, Bauausführung

Mit durchgängig sehr guten und guten Noten bewerten die BAUHERREN ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,6), der Architektur und Planung (1,8), der Bauleitung (1,3) und der Bauausführung (1,6).

Erreichbarkeit, Bemusterungen, Mängelbeseitigung, Baustellensauberkeit

Ebenfalls gute Noten erteilen die BAUHERREN für die Erreichbarkeit (1,7), Bemusterungen (2,0), die Beseitigung von Mängeln (1,9) sowie für die Baustellensauberkeit (2,0).

Änderungsbereitschaft, Wunscherfüllung, Vertrags- und Budgetsicherheit

92% der BAUHERREN bestätigen dem Unternehmen trotz der sehr hohen Änderungsbereitschaft (1,4) eine hohe Budgetsicherheit in Form der Einhaltung vertraglich vereinbarter Baukosten.

Versprechen und Zeitrahmen

Alle BAUHERREN sehen ihre Gesamtanforderungen und ihre Wünsche als voll erfüllt an. 96% der BAUHERREN bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen, der vereinbarten Zeiträume (69%) und nahezu 90% würden wieder mit der MHEL MASSIVHAUS GMBH bauen.

Zufriedenheit der befragten Bauherren

Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine überdurchschnittliche, besonders hohe Zufriedenheitsquote von 90% erreicht.

Empfehlungsquote

92% der befragten BAUHERREN empfehlen die MHEL MASSIVHAUS GMBH aufgrund ihrer positiven Erfahrungen anderen Bauinteressenten. Alle gestatten dem Unternehmen, ihre Bewertungen als Referenzen zum Beispiel öffentlich im Verkauf einzusetzen.

Vertriebsleiter Tino Haase: „Unser Erfolgsrezept ist, dass wir uns so gut wie möglich an den Wünschen und Vorstellungen unserer Bauherrinnen und Bauherren orientieren. Diese sollen selbstverständlich gemäß den mit ihnen vereinbarten Absprachen umgesetzt werden. Die vorliegenden Bewertungen der Bauherren geben uns Recht in dem, was wir tun. Da dürfen wir auch einmal Luft holen und stolz auf dieses Ergebnis sein.“

Der Zugriff auf die aktuelle Qualitäts-Performance der MHEL MASSIVHAUS GMBH ist für Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit und ohne Kosten möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort individuelle Qualitätsbewertungen des Unternehmens, speziell in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde.

Diese Zertifizierungsunterlagen enthalten konkrete Informationen über das Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens der befragten Bauherren.

Neben der MHEL MASSIVHAUS GMBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherren nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und deshalb von diesen ausdrücklich empfohlen werden.

Kaarst, im April 2023

Diese Informationen werden bereitgestellt von: BAUHERRENreport GMBH, Ludwig-Erhard-Straße 30, 41 564 Kaarst, Tel.: 02131 / 742 789 - 0. Mail: pr-redaktion@BAUHERRENreport.de

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