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Frost & Sullivan zeichnet Alcatel-Lucent für innovativstes europäisches Kommunikationsprodukt des Jahres aus

Wegbereitende OpenTouch Suite ermöglicht großen und mittelständischen Unternehmen SIP-Kommunikation
Beate Kaube | 11.10.2011
Der 2011 Frost & Sullivan Europe ICT Award für die innovativste europäische Kommunikationslösung wurde Alcatel-Lucent Enterprise für ihre neue Kommunikationsplattform, die OpenTouch™ überreicht. Die OpenTouch™ Suite ist eine offene Kommunikationsplattform, die es großen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht, über flexible Implementierungsmöglichkeiten das Potenzial von SIP-Technologien auszuschöpfen und gleichzeitig ihre vorhandene Infrastruktur beizubehalten. Des Weiteren eröffnet OpenTouch™ Unternehmen, auf eine größere Auswahl von Geräten zuzugreifen und moderne Collaboration-Applikationen auszuliefern.

OpenTouch™ ermöglicht Unternehmen, die fünf Hauptvorteile der SIP-Kommunikation nutzen: Kostenreduzierung durch Konsolidierung der Access Points, Auswahl der Geräte, Zusammenschluss vorhandener Kommunikationssysteme, Applikationen auf unterschiedlichen Kommunikationsplattformen sowie Bereitstellung von Multimedia-Konversationen.

Mit OpenTouch™ kann bei der Collaboration von Mitarbeitern oder zwischen Unternehmen und Kunden nahtlos von einem Kommunikationsgerät zu einem anderen gewechselt werden, beispielsweise von einem Smartphone zu einem Videoconferencing-Endpoint. Darüber hinaus ist es möglich, die Kommunikationsform zu wechseln, z.B. von Sprache zu einer Video-Session, wobei Unternehmen alle Vorgänge über eine einzige Konsole verwalten können.

Bei den Federation Services wird SIP verwendet, um Alcatel-Lucents PBX OmniPCX mit Plattformen anderen Hersteller zu verbinden. Durch die Implementierung dieser Architektur können Unternehmen konsequenterweise ihre Kommunikation effizient gestalten und in einer integrierten, gemischten Umgebung optimieren, ohne ihre vorhandenen Systeme austauschen zu müssen.

Mit dem „Most Innovative European Communications Product of the Year Award“ wird die innovativste und bahnbrechendste Unternehmenskommunikationslösung ausgezeichnet, die im vergangenen Jahr in Europa auf den Markt kam. Die Auswahl und Bewertung der Preiskandidaten erfolgt im Wesentlichen auf der Grundlage folgender Schlüsselkriterien: Innovation, Markteinführungsstrategie und Marktpotenzial. Mit der Preisverleihung will Frost & Sullivan Unternehmen für die Einführung von Produkten und Services auszeichnen, die wirklich einzigartig und auch zukunftssicher sind sowie geschäftlichen Anwendern reale Vorteile bieten.

Frost & Sullivan Best Practices Awards zeichnen Unternehmen aus unterschiedlichsten regionalen und globalen Märkten für herausragende Leistungen und Erfolge in Bereichen wie Leadership, technologische Innovation, Kundenservice und strategische Produktentwicklung aus. Dabei vergleichen Branchenanalysten die Marktteilnehmer und messen deren Leistung durch ausführliche Interviews, Analysen und umfangreiche Sekundärforschungsmaßnahmen, um die erfolgreichsten Methoden und Praktiken der jeweiligen Branche zu ermitteln.