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Keynote: NEW MARKETING? NOW MARKETING!

Alf Netek | 29.05.2019 15:30
Wie Marketing, CRM und Vertrieb Kunden zu Fans entwickeln

15:30 I Keynote: NEW MARKETING? NOW MARKETING! I
Wie Marketing, CRM und Vertrieb Kunden zu Fans entwickeln

Alf Netek, CMO, Kapsch Group, Wien (tbc)

Im gegenwärtigen Marktszenario entsteht Wert für den Kunden nicht mehr aus der Produkterwartung sondern aus der Produkterfahrung. Daher gilt es, über alle Touch-Points hinweg, eine holistische, glaubhafte und überzeugende Customer-Experience zu bieten.