Enterprise-Response-Management mit Mediatrix CCS - die intelligente Multi-Kanal-Lösung für die digitale Poststelle im Kundenservice


- Ausgangssituation: Zahlen und Fakten zur E-Mail-Flut

- Herausforderung: Inhalte von Schriftgütern erkennen, klassifizieren, extrahieren, priorisieren, beantworten und archivieren

-Lösungsstrategie: Selbstlernende Strukturierung und Beantwortung mit Mediatrix

- Systemauswahl: TCO-Betrachtung und Integrationsaspekte für bestehende und künftige Erweiterungen

- Nutzenbetrachtung. Konkrete Optimierungspotentiale analytischer Schriftgut-Response-Lösungen

Event: E-Mail Management Days