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Silos sind organisationale Anomalien - und im Kundenmanagement toxisch

Webinar 11.04.2022 00:00 Uhr

Silodenke gefährdet eine vorbildliche Customer Experience. Aber wie können interne Strukturen und Prozesse auf Kundenzentrierung getrimmt werden?

Roundtable mit Anne Schüller, Harald Fortmann und Tim Dunker

Wenn Sie das nächste Mail live bei einem unserer Experten Roundtables dabei sein wollen, schauen Sie hier vorbei: digitalkonferenz.net

Technische und organisatorische Silos bedrohen das Kundenerlebnis. Aber wie lassen sich interne Abteilungen, Prozesse und Strukturen miteinander verknüpfen? Welche Herausforderungen gibt es?

Harald R. Fortmann
five14 GmbH

Harald R. Fortmann gilt laut der W&V als einer der bestvernetzten Manager der Branche und wurde als Unternehmer und Lehrbeauftragter ausgezeichnet.