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Social Media- und der Umgang mit negativen Kommentaren !

Auch wenn ein Unternehmen noch so sehr um Kundenzufriedenheit bemüht ist, irgendwann kann es jedem passieren, dass mal etwas schief geht ...
Hubert Baumann | 17.03.2012
Sollte ein Unternehmen aus Angst vor negativen Kommentaren vor der Nutzung von Social Media generell Abstand nehmen?

Auch unter Berücksichtigung der Risiken empfehle ich Unternehmen immer wieder, sich in den neuen Medien zu engagieren.

Die Gründe dafür liegen auf der Hand !

Lesen Sie den ausführlichen Beitrag direkt im Artikel

"Social Media - ein zweischneidiges Schwert - Mein Kommentar" (Link)