Live Video Shopping wird als Marketingmaßnahme immer relevanter
So gehe ich schnell und mit wenig Aufwand live
Viele Händler wollen auf dem Live Shopping Trend aufsteigen. Es ist ja auch eine tolle Art und Weise Online Shopping für Kunden zum Erlebnis zu machen und die Kundenbindung zur Marke zu stärken. Besonders Konzerne machen jedoch Halt sobald sie merken wie Aufwändig und kostspielig eine Produktion sein kann. Schnell wird klar: wir haben die Expertise nicht In-house oder die Personen die sich gerne damit beschäftigen wollen haben keine Kapazitäten. Eine Lösung muss also her: Wir empfehlen in diesem Fall die Produktion auszulagern und zwar an Profis. Bei 42 Stream haben wir ein Moderator*innen Pool das stetig wächst und mit wunderbaren Talenten besetzt ist. Expert*innen die ganz genau wissen wie sie für den nötigen Unterhaltungsfaktor sorgen, um die Zuschauer interessiert und aktiv zu halten. Sie sind zu Hause bestens mit Technik ausgestattet und können daher unkompliziert und flexibel live gehen. Die Retailer und Brands müssen nur die Produkte an die Moderator*innen schicken und nach einem kleinen Briefing kann die Live Show beginnen. Frauen wie Janine Utsch, Julia Bauer und die Modeaffine Tsellot Melesse decken mit ihren Interessen eine bandbreite an Branchen ab und können so authentisch Marken und ihr Produkte repräsentieren. Die Kosten belaufen sich hierbei zwischen 1000- 5000€ pro Live Show. Einen Live Shopping Kanal zu betreiben war noch nie so einfach!
Expert*innen Talks in der Live Show
Ein, wenn nicht DAS erfolgreichste Live Shopping Format ist ‘Q&A’. Zuschauer*innen können über den Chat Fragen an Produktexpert*innen stellen und gleichzeitig Spaß haben. Den nötigen Unterhaltungsfaktor bringen die Moderator*innen oder Influencer*innen rein. Doch um auch das Fachwissen zu den Produkten während der Live Show bestens vermitteln zu können, braucht es oft Mitarbeiter*innen der Unternehmung. Diese haben oftmals keine Erfahrung vor der Kamera und trauen sich deshalb oft leider nicht live zu gehen. Diese Ängste und Sorgen der Mitarbeiter*innen lassen sich jedoch oft und schnell beseitigen, und zwar durch Coaching. Innerhalb von 3 Stunden erfahren Mitarbeiter*innen in unseren Masterclasses worauf es bei den Live Shows ankommt, wie sie den Chat in die Show einbinden können und erfolgreich mit den Zuschauer*innen interagieren können. Die Live Shows erhalten auf diese Weise nicht nur Struktur sondern auch die nötige Spannung, um die Zuschauer*innen zu begeistern. Und das Beste? Die Teilnehmer*innen gehen vorab selbst live und erhalten Feedback. Auf diese Weise werden Ängste und Unsicherheiten abgebaut und alle beteiligten können sich darauf fokussieren Spaß am Austausch mit den Zuschauer*innen zu haben. Die Masterclass wird bei 42 Stream für 3000€ angeboten und es können bis zu 20 Teilnehmer*innen online mitmachen.
So bekommt Dein Livestream mehr Zuschauer
Die Live Streaming Software ist integriert, die Produktion ist aufgesetzt, die Moderator*innen und Mitarbeiter*innen gebrieft und ready to go live. Jetzt ist die große Frage: Wie aktiviere ich Zuschauer und bekomme somit Leben in den Chat? Denn wenn die Chatnachrichten und Herz Emojis nur so durchrasseln und die Expert*innen mit den Zuschauern interagieren macht der Live Stream doch erst richtig spaß! Es gibt mittlerweile unzählige Werbemöglichkeiten für Livestreams, dabei werden insbesondere Bestandskunden durch herkömmliche Werbemaßnahmen aktiviert. Live Shopping bietet jedoch die Möglichkeit Neukunden auf unkonventionelle Weise zu gewinnen und zu begeistern. Wie 42 Stream dabei durch Programmatic Werbebanner unterstützt zeigen wir hier.
Wie werden neue Zielgruppen durch Livestreaming erreicht?
Das Problem eines jeden Livestreams ist es, neue Zuschauer zu generieren. Gerade Retailer die keine App Push Benachrichtigung rausschicken können, haben im Schnitt wesentlich weniger Zuschauer in den Streams als die, die ihre Bestandskunden direkt via Smartphone erreichen. Um Zuschauer zu aktivieren, die sich auf der Webseite tummeln hat sich bisher der Floating Action Banner als effektiv erwiesen. Doch auch dieser kommt schnell an seine Grenzen, denn er erreicht nur Kunden die die Marke bereits kennen und sich just in dem Moment des Livestreams im Webshop befinden. Live Streaming birgt jedoch auch das große Potential Neukunden zu akquirieren. Die Bannerwerbung eignet sich besonders gut, um neue Zielgruppen ausfindig zu machen und einen ersten spannenden Kontakt zu ermöglichen. Dabei handelt es sich nicht um klassische Bannerwerbung, denn die sogenannten Live Creatives
teasern die Live Show über Bewegtbild an. Das Werbebanner zeigt bereits die Live Show und zieht so besonders viel Aufmerksamkeit auf sich. Ist die Neugierde geweckt und der potentielle Zuschauer klickt auf den Banner, öffnet sich automatisch der Player des Live Streams. Die Kunden werden so schnell und einfach direkt in das Geschehen gebracht. Und das Beste: der Retailer bestimmt im vorhinein wie viele Zuschauer in den Live Stream bzw. im Nachgang in den Restream gebracht werden sollen. 42 Stream bietet hierfür Pakete an die 1000, 2500 oder sogar 5000 Zuschauer garantiert in den Stream bringen.
Was muss ich als Anbieter dafür leisten?
Der Aufwand den man als Livestream-Anbieter damit hat ist verhältnismäßig gering, sofern man sich eines Dienstleisters wie 42 Stream bedient. Der Dienstleister übernimmt hier die komplette Abwicklung und die Integration in die Banner, sowie die Ausspielung an die richtige Zielgruppe. Es müssen lediglich CI-Elemente wie Logos und die Hausfarben zur Verfügung gestellt werden. Außerdem kann die Zielgruppe grob benannt werden, für die der Stream gedacht ist. Den Rest macht der Dienstleister. Für unerfahrene Livestream-Anbieter, oder solche die es erst noch werden wollen und noch gar keinen eigenen Livestream haben, bietet 42 Stream wertvolle Hilfe an.
Was kostet es?
Die Kosten für eine solche Werbung sind nahezu selbst bestimmbar und richten sich nach den eigenen Zielen. Je mehr Zuschauer man auf seiner Seite haben möchte, desto mehr potentielle Zuschauer sollten angesprochen werden. Die Größe der Kampagnen richtet sich also nach den eigenen Wünschen und dem eigenen Budget. Die Zuschauerpakete von 42 Stream liegen zwischen 1000- 5000€.
Was sind Erfolgsbeispiele?
Mittlerweile bedienen sich schon einige der großen Marken solcher Maßnahmen. So setzen namentlich P&C, Gerry Weber, Tamaris, und einige mehr auf diese Maßnahmen, weitere große Marken folgen und stehen in den Startlöchern.
Allein Tamaris meldet mit den Maßnahmen von 42 Ads einen Zuschauer-Uplift von beeindruckenden 150 %. Durch die gute Skalierbarkeit und den vorher gut kalkulierbaren Kosten betont der Dienstleister aber, dass es nicht „nur“ die großen Marken sind, die von dieser neuen Art der Werbung profitieren können. „Wir haben Anfragen von Kunden jeder Größe und können 42 Stream auch bei mittleren oder kleineren Livestream-Anbietern zum Einsatz bringen. Auch helfen wir, wenn noch kein Livestream vorhanden, dies aber geplant ist. Unser langfristiges Ziel ist es der Nummer 1 Full- Service Dienstleister im Live Shopping Segment zu sein“ betonte Justice Mvemba, Head of 42 Stream bei 42 Ads.