• Intuitive und schnelle Identifizierung des Kundentypus durch Einsatz einer mehrfach
prämierten Kunden-Typologie
• Passgenaue Beratung mit Hilfe erarbeiteter Gesprächsstrategien, die auf das
Entscheidungsverhalten der Kunden abgestimmt sind
• Signifikante Verbesserung der relevanten KPIs wie Conversion Rate,
Average Handling Time, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

Event: CCW 2013