Technologiefibel: Trends und Entwicklungen – was ist das Richtige für mein Contact Center?
Rüdiger Bohn | 25.02.2013 12:00
• Marktbetrachtung und Technologietrends
• Mobile Apps – neue Wege der Kundeninteraktion
• Was bedeuten die neuen Herausforderungen für den Arbeitsplatz des Agenten?
• Mobile Apps – neue Wege der Kundeninteraktion
• Was bedeuten die neuen Herausforderungen für den Arbeitsplatz des Agenten?
Event: CCW 2013