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Die von enthusiastischen Fans persönlich ausgesprochenen Empfehlungen, Hinweise und Tipps sind heutzutage der Kaufauslöser Nummer eins.
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Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – wenn man die richtigen Fragen stellt.
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Die "Methode der kritischen Ereignisse" versucht, im Rahmen einer tiefer gehenden Analyse den genauen Hergang von Geschehnissen zu identifizieren.
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Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese oft sogar ersetzen.
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Kunden wie auch Unternehmen entdecken immer mehr die Macht des Empfehlungsmarketing
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Das Empfehlungsmarketing muss an die vorderste Stelle im Marketingplan.
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Kreativität ist die Schlüsselressource der Zukunft
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Im Ex-Kundenkreis schlummert oft ein beträchtliches Ertragspotenzial.
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Verlorene Kunden sind meistens vergessene Kunden. Wie schade!
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Kundenverluste haben viel seltener etwas mit Preisen zu tun, als allgemein angenommen wird.
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Ein hohes Maß an Kundenloyalität senkt die Kosten auf sehr effiziente Weise.
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Natürlich sind Neukunden sehr wichtig, doch Stammkunden sind noch ein bisschen wichtiger.
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Motiv 3: Verbundenheit
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Motiv 2: Anerkennung und Wertschätzung
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Motiv 1: Dem Leben einen freudigen Sinn geben
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Stammkunden als Retter der Marke. 3 Loyalitäten entwickeln.
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Jede Kundenbeziehung schwingt zwischen schlimmster Befürchtung und hemmungsloser Begeisterung.
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Wie macht man seine Mitarbeiter zu Spitzenleistern?
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Studie zum Thema ‚Leitbilder in Unternehmen‘ auf polldaddy.
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Man muss empfehlenswert sein, um empfohlen zu werden. Und die Psychologie verstehen, die dabei passiert.
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3 gute Gründe für einen Mundpropaganda Marketingplan
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Den Kunden und seine Bedürfnisse an die erste Stelle zu rücken, ist eine Methusalem-Weisheit in Management und Marketing. Rein theoretisch!!!
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Ihr bester Verkäufer? Ein aktiver positiver Empfehler. So sicher wie das Amen in der Kirche sorgt er für hochwertiges Neugeschäft.
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Loyalitätsbasiert: Vom Saboteur bis zum aktiven Empfehler
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Noch nie war es so dringlich wie heute, Mitarbeiterführung kundenfokussiert zu gestalten.
