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Alcatel-Lucent ist im Leaders Quadranten des weltweiten Reports für Contact-Center-Infrastruktur positioniert
Alcatel-Lucents Genesys ist als ‚Leader’ in Gartners Magic Quadrant für Contact-Center- Infrastruktur positioniert – weltweit.
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Alcatel-Lucent feiert 20 Jahre Innovationen im Bereich Customer Service auf der Genesys G-Force in Prag
Über 1.000 Kundenservice-Experten auf G-Force in Prag. Im Mittelpunkt Trends und Neuheiten aus dem Kundenservice – von CTI bis Social Engagement.
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Alcatel-Lucent mit „Best of Interop“ für wegweisende Switching-Lösung im Datacenter ausgezeichnet
Mit Blueprint verfolgt Alcatel-Lucent ein ganz neues Konzept für das Switching im Rechenzentrum.
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Alcatel-Lucent Enterprise Dynamic Tour 2011 startet in Barcelona mit Rekordbeteiligung
Mehr als 2500 Teilnehmer beim Kick-Off in Barcelona. Termin für Dynamic Tour in Deutschland: 26. und 27. September in Essen, Zeche Zollverein.
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Der Umgang mit Social Media 2011: vier Tipps für Unternehmen
Kunden und Mitarbeiter treiben Social-Media-Initiativen auch in Unternehmen voran – aber wie sollen diese darauf reagieren?
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Alcatel-Lucent bringt Lösung zur Analyse und Nutzung von Social-Media-Dialogen
Innovative Lösung nutzt Analyse von Social-Media-Dialogen und Gewichtung des Geschäftswerts.
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Alcatel-Lucents Genesys im Leaders Quadrant des Reports für „Web Customer Service“ positioniert
Einstufung aufgrund visionärer Produkte und Strategien
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Alcatel-Lucent stellt Genesys Compact Edition vor
Portfolio an Genesys - Contact - Center - Lösungen wird ausgebaut
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Alcatel-Lucent stellt auf der G-Force Amsterdam neue Genesys 8 Software-Suite vor
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Unternehmenskommunikation mit Profil
Mit der integrierten Business-Lösung BiCS bietet Alcatel-Lucent den mittelständischen Unternehmen eine zukunftssicheren Kommunikation.
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Alcatel bietet end-to-end-Lösung für Mobile-TV
Codierungs- und Streamingtechnologien für Mobile-TV-Nutzer in EDGE- und 3G-Netzen