Kunden bewerten die Fairness von 1.411 Anbietern aus 88 Branchen.
16.06.2023
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ServiceValue GmbH
Die GISMA University of Applied Sciences hat die Erreichbarkeit der Kundenservices der DAX 40-Unternehmen untersucht.
04.05.2023
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Gisma University of Applied Sciences
In den Top 10 des Kundenzufriedenheits-Rankings von YouGov fällt auf, dass Marken aus dem FMCG-Bereich das Ranking dominieren.
21.04.2023
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YouGov Deutschland GmbH
Aktuelle Studie untersucht Erwartungen von Verbraucher:innen an Contact Center Services und zeigt Herausforderungen und Chancen für Unternehmen auf.
21.02.2023
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Medallia
78 Prozent der Konsument*innen erwägen Unternehmenswechsel, wenn Kundenservice nicht überzeugt.
01.02.2023
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Yext
Wie Unternehmen aus Kunden Fans machen, erfahren Sie im ExpertenTalk am 13. Januar 2023 um 9:00 Uhr.
11.01.2023
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CAS Software AG
Ticketsysteme generieren für jede Anfrage ein eigenes Kunden-Ticket, auf das die Mitarbeiter schnell und unkompliziert antworten können.
26.07.2022
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Iphos IT Solutions GmbH
Hugendubel bindet seine Filialen an den E-Commerce an und kooperiert mit dem Lieferservice-Start-Up Bringoo.
07.04.2022
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Hugendubel Digital GmbH & Co. KG
Durch den verstärkten Wettbewerb im B2B-Onlinehandel verlieren Lieferantenbeziehungen an Relevanz.
25.01.2022
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Adobe
Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden.
01.12.2021
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Yext
