-
Das bewegt Callcenter Führungskräfte … Der Mitmachtag
Führungskräfte aus Callcenter und Kundenservice haben die Themen für die fünfte Veranstaltung des „Erfolgreichen Callcenters“ gewählt.
-
Damit die PS im Kundenservice auf die Straße kommen ...
Um die Servicequalität aufrecht zu erhalten, wurde entschieden, eine CRM-Lösung einzuführen
-
Prozesse in der Kommunikation
Medienbrüche und Lösungsperspektiven
-
Wunsch und Wirklichkeit in der Kommunikation und Systemen
Thema 01 Prozesse in der Kundenkommunikation
-
Das bewegt die Callcenterbranche: aktuelle Marktstudie unter mehr als 200 Führungskräften
200 Führungskräfte aus der deutschsprachigen Callcenterbranche zu ihren Investitionszielen und den für sie relevanten Themen befragt
-
Optimale Kundenbeziehungen dank Prozessdesign
– Wie man Kampagnen effektiv designt, durchführt und steuert
-
WO4: Kampagnen effektiv planen, durchführen & steuern
-
Neuer Wind im Callcenter dank Blick über den Tellerrand
Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ am 27.10.2009 im Congresspark Hanau vermittelt neue Impulse
-
Auf dem Weg zur „Inboundfabrik“?
Zunehmender Preisdruck zwingt Callcenter zunehmend in die Automatisierung / Bleiben dabei Individualität und Qualität zwangsläufig auf der Strecke?
-
Dialog, der Spaß macht …
"Erfolgreiches Callcenter 2008" am 28.10.2008 im Congresspark in Hanau
-
CRM erfolgreich einführen – mehr als nur ein Stück Technik
kostenloses eBook "Richtig Geld sparen bei der CRM-Einführung"
-
Erfolgreiches Callcenter 2007 – die Branche trifft sich
Mit 15 Vorträgen und Workshops deckt die Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter 2007“ die unterschiedlichsten Bereiche eines Callcenters ab.
-
Callcenter Know-How tanken
Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter 2007" am 30.10.2007 in Hanau.
-
CRM- und Callcenter Software AG-VIP SQL für Vista zertifiziert
Microsoft hat die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL von Grutzeck-Software für Windows Vista zertifiziert.
-
Steigert Overdial wirklich die Performance im Outbound?
Outbound-Simulator zeigt vorab die Effizienz unterschiedlicher Anwahlverfahren
-
Callcenter Studie 2006 – Hier wollen Callcenter investieren!
Personal wichtigster Faktor - VOIP Technologietrendthema
-
AG-VIP SQL spart Arbeitszeit im Inbound
Grutzeck-Software stellt auf der Callcenterworld neu die Inboundkomponente der Callcentersoftware AG-VIP SQL vor.
-
Erfolg mit Telefonmarketing
Lesen Sie, wann Sie Telefonmarketing einsetzen sollten, wann Sie Telefonmarketing intern oder über einen Dienstleister durchführen und was Sie ...
-
Kurzer Prozess – Zeitersparnis im Callcenter
Die Callcentersoftware AG-VIP SQL enthält ein komplettes Workflowsystem zur Abbildung von mehrstufigen Kampagnen. Dabei können Kampagnen ...
-
Kostenloser CRM-Ratgeber: "„Richtig Geld sparen bei der CRM-Einführung“"
Sie liebäugeln mit einer CRM-Software? Dann sollten Sie rasch den kostenlosen Downloadlink für diesen CRM-Ratgeber anfordern