Unternehmen sollten Prozesse einführen, mit denen sie neue Initiativen immer wieder hinterfragen und testen. Sieben Schritte, die dabei helfen.
07.09.2021
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Eddie Accomando
Für Unternehmen lohnt es sich, sich mit den Konzepten auseinanderzusetzen und auf ihre Relevanz für den persönlichen Praxisalltag hin abzuklopfen.
30.08.2021
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Peter Pirner
Können KI-gesteuerte Chatbots den Menschen ersetzen?
30.08.2021
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Sybit GmbH
Die Reihung „Paid, Owned, Earned“ zeigt eine vornehmlich selbstfokussierte und in der Realität längst nicht mehr haltbare Sicht.
23.08.2021
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Anne M. Schüller
CRM-Lösungen allein reichen nicht mehr aus. Deshalb sollten Unternehmen sich jetzt den KI-Vorsprung im CRM verschaffen.
28.07.2021
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Michael Ruzek
Unternehmen aufgepasst: Marktorientierung & Kundenzentrierung gelingen nur, wenn auf dezentrale Führung & crossfunktionale Strukturen umgestellt wird.
26.07.2021
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Anne M. Schüller
Auch wenn Chats für den Kundenkontakt Gold wert sind: Sie machen nur einen Teil der Kommunikationsmöglichkeiten aus.
23.06.2021
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Tim Kimber
Ein Überblick über die Unterschiede zwischen Customer Journey Mapping und Customer Journey Analytics.
15.06.2021
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Apteco GmbH
Erwartete Ausgabenwelle bietet Möglichkeit, um nachhaltige Customer Experience aufzubauen.
26.05.2021
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Melissa Data GmbH
Strategien, Trends und Technologien für Händler, um künftig im digital Commerce zu bestehen - ein Interview mit Susanne Zander.
26.05.2021
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marketing-BÖRSE