Um den Problemlösungsprozess für Kunden und Kundendienstmitarbeiter zu verbessern, führt Yext Support Answers ein.
26.05.2021
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Yext
Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.
20.05.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Prognostizierte Ausgabenwelle bietet Möglichkeit für nachhaltige Customer Experience
18.05.2021
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Melissa Data GmbH
Das Unternehmen integriert die digitalen Kanäle und KI-Funktionen von Genesys Cloud, um Vertriebsmöglichkeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
27.04.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Mangel an Customer Insights ist für 54 % der Marketer die größte Herausforderung für eine erfolgreiche Customer Experience-Strategie.
14.04.2021
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Mapp Digital Germany GmbH
Das aktuelle Kundenloyalitäts-Ranking 2021
08.04.2021
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YouGov Deutschland GmbH
In Zusammenarbeit mit Medallia soll ein tiefgehendes Kundenfeedback eingeholt, analysiert und in ein positives Kundenerlebnis verwandelt werden.
08.04.2021
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Medallia
Das neue Verhalten der Verbraucher bringt Unternehmen dazu, sich im Hinblick auf langfristiges Wachstum auf das Verbrauchererlebnis zu konzentrieren.
03.03.2021
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Accenture GmbH
Wie sich mangelhafte Technologie auf Kundentreue und Umsatz auswirkt
18.02.2021
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SugarCRM Deutschland GmbH
Bauinteressenten erwarten mehr persönliche Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner, als dessen Wettbewerber ihnen bieten.
13.02.2021
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BAUHERRENreport GmbH