Fachartikel
Hier sind Sie genau richtig, wenn Sie beim Thema Marketing stets auf dem neuesten Stand sein möchten. Mit unseren Fachartikeln, Publikationen und praxisnahen Berichten sind Sie immer perfekt informiert und verpassen keinen Trend.
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10 mündliche Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing
Die von enthusiastischen Fans persönlich ausgesprochenen Empfehlungen, Hinweise und Tipps sind heutzutage der Kaufauslöser Nummer eins.
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Kundenbefragungen einmal anders: Die Gewissenskarte
Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – wenn man die richtigen Fragen stellt.
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Kundenbefragungen? Versuchen Sie es doch mal mit der ‚Critical Incident Technique‘ (CIT)
Die "Methode der kritischen Ereignisse" versucht, im Rahmen einer tiefer gehenden Analyse den genauen Hergang von Geschehnissen zu identifizieren.
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Von Kunden kann man so viel lernen – wenn man fokussierende Fragen stellt
Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese oft sogar ersetzen.
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Empfehlungen sind das beste Marketing: So werden Kunden zu kostenlosen Verkäufern
Kunden wie auch Unternehmen entdecken immer mehr die Macht des Empfehlungsmarketing
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In Social Media-Zeiten ein Muss: Das neue Empfehlungsmarketing
Das Empfehlungsmarketing muss an die vorderste Stelle im Marketingplan.
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Ideenmanagement: Wie Sie zu einer Schatztruhe voller Ideen kommen
Kreativität ist die Schlüsselressource der Zukunft
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Fünf Tipps zur Rückgewinnung großer Kundenkreise
Im Ex-Kundenkreis schlummert oft ein beträchtliches Ertragspotenzial.
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Fünf Tipps zur Rückgewinnung verlorener Kunden
Verlorene Kunden sind meistens vergessene Kunden. Wie schade!
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Fünf Tipps zur Prävention von Kundenfluktuation
Kundenverluste haben viel seltener etwas mit Preisen zu tun, als allgemein angenommen wird.
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Die Vorteile hoher Kundenloyalität auf der Kostenseite
Ein hohes Maß an Kundenloyalität senkt die Kosten auf sehr effiziente Weise.
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Die Vorteile hoher Kundenloyalität auf der Umsatzseite
Natürlich sind Neukunden sehr wichtig, doch Stammkunden sind noch ein bisschen wichtiger.
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Wie bei Mitarbeitern Lust auf Spitzenleistungen entsteht (Teil 3)
Motiv 3: Verbundenheit
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Wie bei Mitarbeitern Lust auf Spitzenleistungen entsteht (Teil 2)
Motiv 2: Anerkennung und Wertschätzung
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Wie bei Mitarbeitern Lust auf Spitzenleistungen entsteht (Teil 1)
Motiv 1: Dem Leben einen freudigen Sinn geben
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Wie Marken treue Fans gewinnen
Stammkunden als Retter der Marke. 3 Loyalitäten entwickeln.
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7 Grundregeln für eine begeisternde Kommunikation
Jede Kundenbeziehung schwingt zwischen schlimmster Befürchtung und hemmungsloser Begeisterung.
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Die Führungskraft von heute: Enabler von Spitzenleistungen
Wie macht man seine Mitarbeiter zu Spitzenleistern?
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Ist Ihr Leitbild auch aus dem letzten Jahrhundert?
Studie zum Thema ‚Leitbilder in Unternehmen‘ auf polldaddy.
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Über das Empfehlen und empfohlen werden in Social Media Zeiten
Man muss empfehlenswert sein, um empfohlen zu werden. Und die Psychologie verstehen, die dabei passiert.