Fachartikel
Hier sind Sie genau richtig, wenn Sie beim Thema Marketing stets auf dem neuesten Stand sein möchten. Mit unseren Fachartikeln, Publikationen und praxisnahen Berichten sind Sie immer perfekt informiert und verpassen keinen Trend.
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 9)
Wie man Loyalitätsführer wird
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 8): Kundentreue belohnen
Wer treue Kunden will, muss Kundentreue belohnen. Doch Unternehmen belohnen nicht selten das falsche.
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 7)
Die schlimmen Sünden am Bestandskunden
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 6)
Jagen oder hegen & pflegen?
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 5)
Customer first!
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 4)
Ob die Unternehmen wollen oder nicht: Der Kunde ist der wahre Boss
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 3)
Wissen, wie Loyalität zu erreichen ist
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 2)
Loyalität schlägt Kundenbindung
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 1)
Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden.
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Kunden auf der Flucht?
Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten
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Studie zeigt: Loyale Kunden sind Treiber des Unternehmenserfolgs
Positive Mundpropaganda vorrangig von begeisterten Stammkunden
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11 Tipps zur Kundenrückgewinnung
Die systematische Kundenrückgewinnung bietet erhebliche Ertrags-Chancen. Sie verfolgt immer zwei Zielrichtungen: Reaktivierung und Prävention.
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Checkliste: So werden Ihre Präsentationen zum Erfolg
Wenn schon Präsentationen, dann aber richtig.
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Ist Ihre Positionierung emotional genug?
Die Positionierung von Unternehmen und ihren Marken, Produkten und Services muss nicht nur eine faktische, sondern auch eine emotionalisierende sein.
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Frauen kaufen anders
Doch in Management, Sales und Marketing wird diese Erkenntnis immer noch zu wenig genutzt.
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Das ‚neue‘ Verkaufen braucht auch neue Frageformen
Mit emotionalisierenden und fokussierenden Fragen zum Erfolg
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So führen Sie den Abschluss gekonnt herbei
Profi-Verkäufer fragen gezielt nach dem Ja.
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Vor dem Abschluss steht der Vorabschluss
Profi-Verkäufer fragen aktiv nach dem Ja. Aber nicht, ohne vorher die Kaufbereitschaft getestet zu haben.
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Erfolgreich verkaufen: Die Angst vor dem Nein des Kunden und wie man diese überwindet
Wer im Verkauf tätig ist, muss zwangsläufig mit einer bestimmten Anzahl von Absagen rechnen – das ist ein Teil des Jobs.
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Der direkte Weg ins Kaufhirn der Kunden
Neue Zeiten brauchen neue Verkäufer - und ein neues Verkaufen.