Fachartikel
Hier sind Sie genau richtig, wenn Sie beim Thema Marketing stets auf dem neuesten Stand sein möchten. Mit unseren Fachartikeln, Publikationen und praxisnahen Berichten sind Sie immer perfekt informiert und verpassen keinen Trend.
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Emotionen sind ansteckend. Warum dies so ist?
Serie: Das neue Verkaufen (Teil 6)
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Oxytocin: Botenstoff für Verbundenheit
Serie: Das neue Verkaufen (Teil 5)
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Unser Hirn liebt das Happy End
Serie: Das neue Verkaufen (Teil 4)
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Angst ist der größte Erfolgskiller
Serie: Das neue Verkaufen (Teil 3/7)
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Was verkauft besser: Rabatte oder gute Gefühle?
Serie: Das neue Verkaufen (Teil 2/7)
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Wie Kauflust entsteht und das Ja im Verkauf leicht zu erreichen ist
Das neue Verkaufen (Teil 1/7)
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Die Empfehlungsgesellschaft kommt - definitiv!
Mit Word-of-Mouth-Marketing online & offline neue Kunden gewinnen
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Mit WOM online & offline neue Kunden gewinnen
So geht Marketing in der neuen Empfehlungsgesellschaft
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Das neue Verkaufen
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten
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7 Kennzahlen: Wie Kundenloyalität gemessen wird
Die Messung der Beziehungsqualität muss genauso wichtig sein wie die Messung der Profitabilität.
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Warum werden Menschen als Empfehler aktiv?
Mundpropaganda und Empfehlungsbereitschaft entstehen insbesondere dann, wenn ...
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Wie Kunden zu kostenlosen Verkäufern werden
Nicht die eigenen Vertriebsleute, sondern aktiv empfehlende Fan-Kunden sind die besten Vermarkter.
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Unser Hirn liebt das Happy End
Viele Unternehmen, allen voran die Werbeindustrie, machen von Erkenntnissen des Neuromarketing bereits kräftig Gebrauch.
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7 Kundenbindungstools, die wenig kosten
Mit welchen Instrumenten können Unternehmen auf relativ günstige Weise arbeiten, um die freiwillige Treue ihrer Kunden zu gewinnen?
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Machen Kundenkarten treu?
Wenn überhaupt, dann können Treueprogramme nur in ganz wenigen Branchen Kundenloyalität bewirken
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Das Ende der Kundenbindung
Wie das aggressive Push-Marketing, so ist auch das Kundenbinden veraltet.
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Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren (Teil 3)
Wie illoyale Mitarbeiter dem Unternehmen schaden können - und was sich dagegen tun lässt.
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Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren (Teil 2/3)
Ein Loyalitätsmacher namens Oxytocin - und was er bewirkt
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Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren (Teil1/3)
Was positive Mitarbeiterloyalität bewirkt
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25 Erfolgsrezepte für die Bestandskundenpflege in herausfordernden Zeiten
Wie Unternehmen loyale Kunden gewinnen und dauerhaft halten