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11.04.2005 |
FachartikelBSI – Sicherheitszertifizierung für Customer Care Center
Das steigende Bedürfnis an Informationstechnik in Handel und Dienstleistungsgewerbe führt zu einer wachsenden Abhängigkeit von Informationstechnik. Das steigende Bedürfnis an Informationstechnik in Handel und Dienstleistungsgewerbe, in privaten und ö
11.04.2005 |
Fachartikel3 Geheimnisse, wie Sie E-Mailings zu Magneten machen
Mehr Wirkung für Ihre Werbebriefe, E-Mailings und Mailings. Mut statt Angst. Mein MailTipp 16-2005 verrät Ihnen 3 Geheimnisse, wie Sie Ihre E-Mailings unwiderstehlich machen.
07.04.2005 |
FachartikelPermission vs. Penetration
Wenn Kühe lila werden, wenn im Bahntunnel Werbeslogans aufblitzen, wenn in Pissoirs Werbung prangert, dann sind wir Marketeers erfolgreich gewesen. Oder etwa doch nicht? Reagierte der Konsument soeben durch Immunisierung? Man kennt das Medium E-Mail
06.04.2005 |
FachartikelReichweite zählt auch in der Pressearbeit
Pressetext: Reichweitenjagd geht weiter 5,9 Mio. Page Views im August 2004 - Über 1 Mio. Visits Wien/Zürich/Berlin (, 16. Sep 2004 08:30) - Die internet-basierte Nachrichtenagentur pressetext.europa (pte) hat im August 2004 neue Rekordzugriffszahlen
04.04.2005 |
FachartikelErfolg mit Beschwerden
Artikel zum Qualitätsmanagement in TeleTalk, März 2005, von Dr. Carsten Hanewinkel (TietoEnator) und Bernd Wagner (buw) Ein aktives Beschwerdemanagement verbessert Kundenzufriedenheit, Qualitätstests vergrößern den Nutzen. Kundenbeschwerden und Myste
04.04.2005 |
FachartikelKostensenkung durch professionelles eMail-Management
Kostensenkung durch professionelles eMail-Management Gemeinsam mit dem Customer Care-Dienstleister HVB Direkt in München hat TietoEnator ein eMail-Management-System auf der Basis von Kana Response konzipiert und realisiert.
04.04.2005 |
FachartikeleMail-Management als Dienstleistung
eMail-Management als Dienstleistung Als Customer Care-Dienstleister unterstützt die buw Unternehmensgruppe einen führenden Internet Service Provider Europas bei der professionellen Kommunikation mit dessen Kunden und Interessenten. Gemeinsam mit Tiet
30.03.2005 |
FachartikelOnline Direct Marketing für Mövenpick Wein
Zur Steigerung der Online-Umsätze wurde eine E-Mail-Lösung entwickelt, die das unmittelbare Bestellen aus einem E-Mail heraus ganz einfach macht. Bei Mövenpick Wein gewinnt der elektonische Kanal stetig an Bedeutung - als Verkaufskanal und für Kunden
30.03.2005 |
FachartikelElektronische Flaschenpost "Vom Fass"
Ein monatlich erscheinender elektronischer Kundenbrief soll über die aktuellen Produkte informieren. Edle Weine und Spirituosen, Essige und Öle abgefüllt nach Kundenwunsch in attraktiven Flaschen und Gefäßen – das ist das Geschäftskonzept der VOM FAS
29.03.2005 |
FachartikelMehr Erfolg mit Ihrem Online-Shop. Tipps für angehende Verkaufsprofis im Internet.
Teil I: Das richtige Angebot, Mehrwert und Zusatzdienste, die Sinn machen. Sie betreiben ein kleines Geschäft im Internet? Sie ahnen bereits, dass zwischen einem Nebenerwerbsladen, der gerade mal kostendeckend läuft und einer echten Existenz Welten l