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Ralph Hünermann

ODOSCOPE GmbH

Weinsbergstraße 118a

50823 Köln

Deutschland


Telefon: 0221/ 16539780

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Operational Intelligence, UX/CX Optimierung


Selbstlernende Optimierung digitaler Touchpoints mithilfe präskriptiver Echtzeit-Big Data-Analysen

Ralph Hünermann

promovierte nach dem Studium der Elektrotechnik an der RWTH Aachen 2000 auf dem Gebiet der Neuroinformatik über selbstlernende Systeme (Deep Learning). Seit mehr als 20 Jahren ist er als Unternehmer in den Bereichen Datenanalyse, Customer Experience (CX) und Künstliche Intelligenz tätig. Über ein Jahrzehnt leitete er eine Webagentur mit technisch-analytischem Schwerpunkt auf CX. Darüber hinaus hat er sich in seinem Berufsleben intensiv mit der Echtzeitanalyse großer Datenmengen und deren Anwendungen für die CX beschäftigt. Damit gilt Dr.-Ing. Hünermann heute als Experte auf den Gebieten Operational Intelligence, Daten und Deep Learning.

Focus

Operational Intelligence, UX/CX Optimierung