CallNet.ch

CallNet.ch - der Branchenverband für Call Center- und Kundenkontakt-Management Die Entwicklung von Call & Customer Care Centern hat sich in den letzten Jahren auch in der Schweiz durch eine enorme Dynamik ausgezeichnet. Die derzeit 650 Contact Center mit über 20'000 MitarbeiterInnen kann sich die Schweiz gegenüber dem Europäischen Umfeld durchaus behaupten. Dazu hat auch die vom Verband CallNet.ch initiierte Verankerung der Call Center-Berufsbilder massgeblich beigetragen. Der Intensive Know-how-Transfer unter den Mitgliedern hat die Szene in ihrer Vielfalt für Betreiber und Anbieter höchst transparent gemacht und damit zur positiven Imagebildung beigetragen. CallNet.ch - eine umfassende Informationsplattform Ziel ist es, den Mitgliedern eine Plattform für Erfahrungsaustausch, Beziehungsaufbau und Informationsbeschaffung für den Aufbau und Betrieb von Call & Contact Center in der Schweiz zu bieten. Mit geeigneten Aktivitäten sollen den Entscheidungsträgern in den Unternehmen Möglichkeiten und Wirkungen der elektronischen Kommunikation im Kundendialog näher gebracht werden. Daneben sollen auch Gefässe für die Aus- und Weiterbildung von Call Center Personal geschaffen werden. Grundsätzlich soll der Call Center-Standort Schweiz gefördert und gestärkt werden. CallNet.ch - eine Szene für Spezialisten Im Supplier-Netzwerk Lieferanten von Call Center-Technologien Call Center Berater Call-Center-Dienstleister Im User Netzwerk Call Center Betreiber alle Personen, die professionell mit der Planung, Organisation und Steuerung von Kundenkontakt-Kanälen zu tun haben. CallNet.ch - eine Partnerschaft, die sich lohnt Als Partner der Swiss Contact Center Association profitieren Sie vom schnellen und direkten Zugriff auf aktuelle Informationen und Erfahrungen. Sie nutzen die Plattform als aktive Kontaktbörse für zukünftige Geschäfte Sie nehmen kostenlos an Events und Veranstaltungen des Verbandes teil Sie profitieren von Sonderkonditionen