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Marketing - Eine managementorientierte Einführung

Autor: Franz-Rudolf Esch,
Verlag: Verlag Franz Vahlen
weitere Autoren: Andreas Herrmann / Henrik Sattler, 2008, 468 Seiten, 29,00 Euro ISBN: 9783800634880
Das neue Marketing-Lehrbuch: handlungsorientiert, verständlich und aktuell

Dieses neue Marketing-Lehrbuch stellt in einem managementorientierten Ansatz die wesentlichen Marketinginhalte handlungsorientiert, klar verständlich und aktuell dar – bereits in der 2., überarbeiteten Auflage.



A. Manager für Marketing sensibilisieren
· Revolution im Marketing
· Ziele und Aufgaben des Marketings definieren

B. Verständnis für Kunden entwickeln
· Einflüsse auf das Kundenverhalten erkennen
· Fühlen, Denken und Handeln von Kunden verstehen
· Interaktion zwischen Kunden und Umwelt beachten

C. Märkte analysieren
· Den Marktforschungsprozess planen
· Daten erfassen
· Daten auswerten

D. Ziele und Strategien planen
· Struktur und Methodik der Marketingplanung verstehen
· Ziele festlegen
· Strategien bestimmen
· Maßnahmen definieren

E. Maßnahmen gestalten
· Markenoptionen wählen
· Produkte und Services gestalten
· Kommunikation managen
· Preise bilden
· Distributionsentscheidungen treffen
· Marketing-Mix optimieren

F. Ziele, Strategien und Maßnahmen kontrollieren
· Idee der Kontrolle verstehen
· Strategisches Marketing-Controlling realisieren
· Operatives Marketing-Controlling umsetzen
· Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert analysieren
· Markenwert analysieren

G. Marketing im Unternehmen verankern
· Aufbau- und Ablaufstrukturen bilden
· Aufbau- und Ablaufstrukturen evaluieren
· Prozessbezogenes Schnittstellen- und Wertkettenmanagement implementieren