Best Practises für die Integration von Social Media in den Kundenservice.
06.11.2013 | Whitepaper von Genesys Cloud Services Germany GmbH
Im Netz wird immer mehr gesprochen - auch über Marken, Produkte und Dienstleistungen.
24.07.2013 | Folien von Susanne Ullrich
Was sind die aktuellen Entwicklungen zu dem Thema „Social Media Monitoring“?
29.04.2013 | Folien von Anna-Maria Zahn
Facebook Marketing leicht gemacht: So steigern Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen durch den Einsatz der sozialen Medien
12.06.2012 | Whitepaper von Salesforce
Zahlen und Fakten. E-Mail und Social Media. Praxisbeispiele. Fazit und Ausblick.
09.01.2012 | Folien von Lars Müller
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