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Hans Spachtholz

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Trendforscher als Entscheidungshelfer Die Trendforschung zeigt alltagskultur- und marktrelevante Entwicklungen auf. Das sind die wichtigsten Institute für Trendforschung.
Promotion-Agenturen für den direkten Kundenkontakt Promotion ermöglicht einen aktiven Dialog Mensch zu Mensch mit potenziellen Kunden auf Messen, Events, an Infoständen und am POS.
Video-Chat, eine neue Dimension des Kundendialogs Der Multichannel-Kundendialog bietet mit Video-Funktionen das persönliche Kundengespräch auch online. Viele Anbieter stellen auf der CCW aus.
Callcenter: Top im Kundenkontakt Callcenter stellen sich den Herausforderungen: Kunden wünschen schnellen, kompetenten Kontakt per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.