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CRM-Systeme

Mit Programmen für das Customer-Relationship-Management, kurz CRM, verwaltet, plant und steuert beinahe jedes Unternehmen die Kundenkommunikation.
Marketing ohne CRM ist heute praktisch unvorstellbar. CRM-Systeme ermöglichen zum einen die Verwaltung aller Kundendaten durch die systematische Speicherung und Verknüpfung aller ermittelten Informationen. Zum anderen wird auf dieser Datenbasis die Planung und Organisation der Kundenansprache organisiert. Ausgewertet werden können z.B. Konsumverhalten bzw. Interessen, Zahlungsmoral, soziodemografische Daten etc. Meistens ist das CRM-System eng verknüpft mit dem ERP, um Kundenprozesse von der ersten Ansprache bis zum Rechnungswesen vollständig abzubilden.

Wir zeigen Ihnen in unserer Marktübersicht die wichtigsten Anbieter an CRM-Systemen im deutschsprachigen Raum.
UnternehmenMitarbeiterGründungAnzahl KundenLeistungsschwerpunkte
450198610300CRM & xRM, Mobiles CRM, CRM Branchenlösungen
16020001500CRM mit SAP
651994800Realtime M.A., Online-CRM, -Dialogmarketing
36199926Analyt. CRM, Marketing Automation, Kampagnenma.
301996450CEM, Marketing Automation, Realtime Targeting
402000400Data Mining, Kampagnenma., Marketing Automation
101979300CRM, CC-Software, Kampagnenmanagement
39419890CRM, CXM
10600019770Cross-Channel, Datama., Content/Social Marketing
36019861500CRM, Cloud CRM, Rapid Deployment Solutions
3301996800Analytisches CRM, ERP Projektsteuerung
10020040CRM, BI, Kampagnenmanagement
641987250Data Quality for CRM, Single Customer View
10019990Software-Entw. von IoT bis Marketing Technologie
951999250CAS genesisWorld Implem., Hosting, Projektma.
651988800Any Relationship Management, mobiles CRM, xRM
752000140Analyt. CRM, Data Mining, Kampagnenma.
502011200CC-Softw., Kampagnenma., Cloud-Service
751987150CRM, Geschäftsprozess-Beratung
12019850CRM, Immobiliensoftware
45020047500CRM, Mobile CRM, Customer Journey Management
9019893600CRM (Mobile, Cloud, On-Prem), SAP-Integration
3920070CRM m. Salesforce, CRM-Cloud, Multichannel
2502000400CRM, Cloud CRM, Projektmanagement Software
341997113CRM, ERP, ECM
65198518000CRM, Prozessoptimierung, zielger. Marketing
401978250CRM, ERP, Projektmanagement
1251976200List-Broking, CRM-Dienstleistungen
5019904200CRM, ERP f. Windows u. Mac
2219872000Anbindung Datenquellen, CTI, Mobile IT
1819960CRM, App-Entw. f. Health Care/Pharma
8519881100CRM, ERP, Dokumentenmanagement
191998160CRM, Prozess-Beratung
152001500CRM, DMS, Kundenservice
30200490CRM für Handel, Service, Medizintechnik
302005200CRM, DMS, BPM Workflow
3019926500CRM, Adressma., Dokumentenma.
1820061300CRM, ERP, Kontaktmanagement-Software
519990Adressveredelung, Datenanalyse, Datenbanken
319953CRM, ASP.NET, Mobile-CRM
1002000250CRM, CRM-Cloud, mobile CRM
202013300Online-Veranstaltungsma., Bezahlsysteme
31992400CRM, Quellcode, Programmgenerator
Stand Juli 2015

Legende Abkürzungen:
Kampagnenma.: Kampagnenmanagement
Veranstaltungsma.: Veranstaltungsmanagement
Adressma.: Adressmanagement
Dokumentenma.: Dokumentenmanagement
Datama.: Datamanagement
Projektma.: Projektmanagement
M.A.: Marketing Automation