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Versteckte Kosten bei der Flugbuchung

Bis zu 60 Euro Zusatzkosten für das Bezahlen eines Tickets.
swoodoo AG | 19.12.2013
Der Schreck kommt kurz vor dem Buchungsabschluss: Zu Silvester soll es nach London gehen und es findet sich noch eine Verbindung für 140 Euro statt 180 Euro auf einer Reisewebsite. Der User füllt alle Kontaktdaten aus, prüft den Preis, doch gerade im letzten Schritt bei der Eingabe der Kreditkartendaten folgt die Enttäuschung: 50 Euro Kosten für die Kreditkartenzahlung machen einen Strich durch die Schnäppchenrechnung. So geht es vielen Reisenden dieser Tage. Zahlungsgebühren erhöhen die Flugkosten teilweise drastisch. Je nach gewählter Zahlungsart werden pro Ticket-Buchung bis zu 60 Euro fällig. Im Durchschnitt kommt es zu Mehrkosten von 13 Euro für das Bezahlen eines Fluges. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse der Flugsuchmaschine swoodoo.com. Das Unternehmen hat Reiseportale und Airline-Seiten mit Hilfe des neuen Zahlungskosten-Rechners unter die Lupe genommen und anfallende Zusatzkosten ausgewertet. Der Zahlungskosten-Rechner wird automatisch bei der jeder Flugsuche auf swoodoo aktiviert und zeigt Usern die günstigste Zahlungsmethode bei allen Anbietern – und das nicht kurz vor Abschluss der Buchung, sondern schon beim allerersten Preisvergleich.

Am meisten schlagen die Zahlungskosten bei innerdeutschen Flügen zu Buche – sie machen durchschnittlich acht Prozent vom Flugpreis aus. Bei Interkontinentalflügen machen die Zahlungskosten lediglich ein Prozent vom Flugpreis aus. Bei Flügen innerhalb Europas sind es durchschnittlich fünf Prozent. Als durchschnittlich günstigste Zahlungsarten haben sich bei der Analyse Sofortüberweisung mit durchschnittlich 3,80 Euro und die Diners Club Kreditkarte mit 8,70 Euro Zahlungsgebühren herausgestellt.

Gebühren wechseln täglich:
Online-Portale und Airlines haben keine einheitliche Regelungen für die Zahlungsmodalitäten zeigt die Analyse von swoodoo.com. So ändern Portale und Fluggesellschaften teilweise die Kosten für die jeweiligen Bezahl-Varianten mehrmals am Tag. Darüber hinaus hängen die zusätzlichen Gebühren von weiteren Faktoren ab, wie der gewünschten Strecke, dem jeweiligen Flugpreis, sogar der Passagierzahl.

„Für Internetnutzer ist es nicht möglich, das System für Zusatzkosten bei Flugbuchungen zu durchschauen“, so Jan Valentin, Managing Director der KAYAK Europe GmbH, dem Betreiber von swoodoo.com. „Aus diesem Grund haben wir jüngst unseren Zahlungskosten-Rechner eingeführt. Er ermöglicht es dem User, bei jedem Flugpreis im Voraus zu sehen, welche Kosten ihn für die jeweils gewünschte Zahlungsmodalität erwarten – tagesaktuell recherchiert.“

Eine Zahlungsart muss kostenlos sein:
Zwar sind die Portale und Airlines gesetzlich dazu verpflichtet, zumindest eine kostenlose Zahlungsart anzubieten, oftmals hat der Buchende aber diese bestimmte Kreditkarte nicht oder möchte sich nicht zusätzlich registrieren. swoodoo.com hat die verschiedenen Zahlungsmethoden und deren Kosten verglichen: Als günstige Alternative stellte sich die Sofortüberweisung mit durchschnittlich 3,80 Euro heraus. Für diese Variante nutzt der Kunde seine Bankdaten und verifiziert die Zahlung mit einer TAN-Nummer.

Diners Club durchschnittlich günstigste Kreditkartenzahlung:
Beim Kauf eines Flugtickets mit der Kreditkarte schneidet die Diners Club-Karte am günstigsten ab – hier werden im Schnitt moderate 8,70 Euro fällig. Visa, MasterCard und American Express liegen mit rund 10,40 Euro auf den Folgerängen. Als teuerste Zahlungsart stellt sich die PayPal-Methode heraus. Hier greifen die Anbieter in der Regel mit etwa 22,60 Euro zu. In Ausnahmefällen sind sogar bis zu 60 Euro möglich.

Gängigste angebotene Zahlungsoption bei den Anbietern sind VISA und Mastercard. American Express und Diners Club sind auf den Folgerängen. Andere Optionen wie PayPal und Sofortüberweisung bieten bisher nur zehn bis 15 Prozent der Anbieter an. Ähnlich verhält sich auch die Statistik der am häufigsten genutzten Zahlungsarten: Flüge werden zu 90 Prozent mit Kreditkarten beglichen.

Neuer Zahlungskosten-Rechner bei swoodoo:
Um versteckte Mehrkosten bei der Flugbuchung aufzudecken, hat swoodoo den neuen Zahlungskosten-Rechner entwickelt, mit dem erstmals die Ausgaben für diverse Zahlungsarten gelistet werden.
User können bereits bei der Eingabe der gesuchten Strecke angeben, auf welche Weise sie den später anfallenden Rechnungsbetrag begleichen möchten. Sie wählen bei „Zahlungskosten anzeigen“ ihre bevorzugte Zahlungsart. Bei der Ergebnis-Anzeige werden die Kosten für die gewünschte Zahlungsweise bei verschiedenen Anbietern sowie per Klick Informationen zu allen weiteren Zahlungsentgelten bereitgestellt. So hat der User die Möglichkeit, auf eine für ihn günstigere Zahlungsart und den Anbieter mit den günstigsten Zahlungsmodalitäten umzuschwenken. Gebucht wird dann per Weiterleitung direkt beim Anbieter.