Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Deutschland
Telefon: +49 (541) 9462-0
Telefax: +49 541 9462-475
Vertrieb: Stephan Schowe
Concentrix ist Ihr Partner für Customer-Experience-Outsourcing.
IHR PARTNER FÜR DIE CUSTOMER EXPERIENCE 2020
Die US-amerikanische Convergys Corporation mit Sitz in Cincinnati,Ohio, ist die weltweite Nummer zwei im Kundenmanagement und ein starker Partner für ausgelagerten Kundenservice-Dialog auf dem deutschen Markt. Mit 7000 Kundenberatern an 19 Standorten in Deutschland, Polen, Rumänien und Ungarn erbringt Convergys maßgeschneiderten Kundenservice für global agierende Konzerne und namhafte Mittelständler im deutschsprachigen Raum. Weltweit arbeiten mehr als 130 000 Mitarbeiter an über 150 Standorten für Convergys. Der Konzern übernahm im August 2016 den ehemaligen Callcenter-Dienstleister buw.
Kernkompetenzen
Callcenter-Dienstleistungen
- Call-Center - Telemarketing-Inbound - Branchenübergreifend
- Call-Center - Telemarketing-Outbound
- Dialog-Marketing - Dialogmarketing
- Dialog-Marketing - Kundenbeziehungsmanagement - Verlorene Kunden zurückgewinnen
- Dialog-Marketing - Kundenbeziehungsmanagement - Neue Kunden gewinnen
- Dialog-Marketing - Kundenbeziehungsmanagement - Vorhandene Kunden aktivieren/pflegen
- Dialog-Marketing - Kundenbeziehungsmanagement - Multichannel-Marketing
- Dialog-Marketing - Kundenbeziehungsmanagement - Intensivierung des Dialogs mit Kunden
- Beratung - Call-Center - Coaching am Arbeitsplatz
- Call-Center - Personal - Training Teleagenten
