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Das müssen PR-Agenturen 2024 beachten

Emotionale Resonanz, exzellenter Kundenservice und First-Party-Daten: Die Schlüssel für Marketing- und PR-Agenturen im Jahr 2024.
15.01.24 | Interessanter Artikel bei Forbes

Laut Dan Kahn, Präsident und CEO von Kahn Media, birgt das Jahr 2024 für Marketing- und PR-Führungskräfte entscheidende Herausforderungen. Künstliche Intelligenz, die Wirtschaft und sich wandelnde Datenschutzgesetze prägen die Branche.


Eine Umfrage von Matter Communications zeigt, dass trotz erwarteter Schwierigkeiten bei der Implementierung von KI-Tools, 79% der Entscheidungsträger im Marketing und in der Kommunikation beabsichtigen, 2024 in KI zu investieren. Dennoch warnt der Autor vor der Gefahr der Standardisierung von Inhalten durch KI, die an emotionalem Engagement mangelt.


Angesichts eines unvorhersehbaren Wirtschaftsumfelds wird herausragender Kundenservice zur Priorität, um sich von der Masse abzuheben. Schließlich wird auf die Notwendigkeit hingewiesen, sich von Drittanbieterdaten zu lösen und stattdessen verstärkt auf First-Party-Daten zu setzen, um den Herausforderungen durch Datenschutzgesetze, wie die GDPR und CCPA, zu begegnen.


Ermutigt wird dazu, eigene E-Mail-Listen aufzubauen und nicht alle Ressourcen auf soziale Medienplattformen zu konzentrieren. Insgesamt betont der Artikel, dass Kreativität und Strategie auch 2024 die Schlüssel zum Erfolg für Marketing- und PR-Agenturen sind.

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