Katja Müller

Anfang 1997 - 1998 Volontariat beim Fachverlag J&S Dialog-Medien, Hamburg 1998 bis zur Selbständigkeit im Juli 1998 Redakteurin, Chefin vom Dienst Seit Juli 1998 Freie Journalistin, Moderatorin und Herausgeberin, Buchautorin sowie PR-Betreuung diverser Kunden unter Redaktionsbüro Katja Müller Schwerpunktthemen als Journalistin: - Call Center - Direktmarketing - E-Commerce - Telekommunikation - Kundenbindungsmanagement (CRM) (Regelmäßige/bisherige) Publikationen in Zeitschriftentitel, wie z.B.: - TeleTalk (feste Freie von 1998 bis 2002) - w&v - acquisa - Computer Zeitung - Funkschau - Computer Telephony - wirtschaft & weiterbildung - One-to-One-Book (Rubrik Telemarketing) - Groupeware Magazin - Horizont sowie - in verschiedenen Kundenzeitschriften von großen Unternehmen, wie z.B. Deutsche Telekom. Moderationen auf diversen Fachveranstaltungen wie - CeBIT - Call Center World - Call Center 2003 - DIMA - CRM World - ehemals Call Center Trends und - firmen-interne Roadshows 2000 Erscheinungsjahr des Buches: Call Center – Der Rechtsguide, 1. Aufl., 2. Aufl. 2001, 3. Aufl. 2002, 4. Aufl. geplant 2005 mit kompletter Überarbeitung Dezember 2002 Herausgabe des Magazins für Kreis Lüneburg, Uelzen + Winsen „stadtlichter“ (www.stadtlichter.com) Januar 2004 Neben den Tätigkeiten des Freien Journalismus und PR-Betreuung, offizielle Gründung des „Verlagsbüro Katja Müller“, um Herausgebertätigkeiten zu trennen. Juli/August 2004 – Ende 2004 Relaunch des Hamburger Club-Magazins „nachtlichter“ (über Verlagsbüro Katja Müller als vorübergehende Chef- und Mantelredaktion) Seit 2004 Fernsehmoderation auf dem Kanal Tide TV/BBC für die Sendung „Kulturbrücke TV“, Rubrik „Unternehmerporträts“

- AS Interactive (Sprachdienste-Anbieter) - Aspect (CRM-Technologie-Anbieter) - B&K Uelzen (BMW-Händler) - Callity (Telemarketing-Agentur) - Casewise (System-Anbieter (Prozessoptmierer)) - Gabriele Kampmann (Personal- und Organisationsentwicklerin) - INHAKON (Kooperationsrecherche) - Kulturbrücke Hamburg e.V. - Lovells Boesebeck Droste (Anwaltskanzlei) - Message Mobile (Mobile-Dienste-Anbieter) - newtention (extended networks) - OMIKRON (Data Warehouse/Suchmaschinen-Technologie-Anbieter) - Reitek (Communikationware-Anbieter - SalesKontor (Telemarketing-Agentur) - SNT (CommunicationCenter-Agentur) - TDM (Telemarketing-Agentur) - Uni Koblenz-Landau - VIAFON (Telemarketing-Agentur)

- Pressemitteilungen erstellen - Artikel erstellen (teilweise auch platzieren) - Texte redigieren - Entwickeln und Realisierung von Broschüren/Foldern/Pressemappen - Entwicklung und redaktionelle Betreuung von E-Newslettern - Entwicklung und Betreuung von (Kunden-/ Internen) Zeitschriften - Organisieren und Moderieren von firmen-internen Roadshows - Organisieren und Platzieren von Vorträgen